HR部门的“秘密账本”：招聘实习生的金钱成本和时间成本
招聘耗时1个月，培训上岗需半年
讲述人：叶儿 来自：上海 所属行业：机械/设备/重工
所在公司招聘一个实习生到岗，所要花费的平均时间成本：1个月。招聘一个实习生到岗以及岗前培训，所要花费的平均金钱成本：公司的实习生岗位大多是为业务开展而设置的，公司会给予实习生长达半年的产品知识培训。表面上来看，公司虽然没有产生直接的金钱成本，但我们公司给予没有经验的实习生的培训，包括了从学习新产品知识到锻炼业务技巧，乃至最终产生订单的这一整个业务流程，要花费数月时间，投入的时间成本相当巨大，投入的人力成本也相当可观。
招聘实习生时所遇到的“?事”：人事工作最简单?
记得有一次我参与校园招聘会，一位同学前来应聘我们公司的人事部门的实习生岗位。我问她为何选择人事工作，她答道：“因为我觉得其他活儿我都干不了，这份工作看上去很简单，我肯定能做干好!”当时，我们整个人事部门都在场，大家听后都很郁闷。这说明，别说职业规划了，有不少同学对于“职业”这两字都没有概念。还有一个前来应聘实习岗位的同学在面试过程中一直强调自己是一个非常有主见的人，结果当我问起他将来的职业规划时，他看了我一眼，幽幽地说：“这个我要回家问问我妈妈。”这一回答震倒了所有面试官!
招聘需2周，培训成本：1000元—1500元
讲述人：零下32° 来自：广州 所属行业：批发/零售
所在公司招聘一个实习生到岗，所要花费的平均时间成本：2周左右。招聘一个实习生到岗以及岗前培训，所要花费的平均金钱成本：1000元—1500元。因为我们公司招聘进来的每个实习生都是要送到总公司去培训的。而我所说的1000元—1500元是个保守数字，单单算上来回的机票费用就要这个数字了。在培训期间，实习生都住在总公司的宿舍，而宿舍是总公司的，所以这笔住宿的费用我都没有计上。
招聘实习生时所遇到的“?事”：面试时不关注重点
有个前来应聘的实习生很搞笑，我们面试时问她任何问题她几乎都答不上来。到面试的尾声，我们问她：“你还有什么要问的吗?”她噼里啪啦地问了一大串问题：待遇多少、宿舍里的设施如何，还向上级要求宿舍里给配个饮水机……结果她被直接拒绝了。
招聘时间为1—2周，培训成本：按工种在200元—20000元
不等讲述人：不欲 来自：辽宁省 所属行业：多元化集团
工人
所在公司招聘一个工人岗位的实习生到岗，所要花费的平均时间成本：1周左右。招聘一个实习生到岗以及岗前培训，所要花费的平均金钱成本：200元。
贸易人员
所在公司招聘一个贸易岗位的实习生到岗，所要花费的平均时间成本：2周左右。招聘一个实习生到岗以及岗前培训，所要花费的平均金钱成本：500元。
技术人员
所在公司招聘一个技术岗位的实习生到岗，所要花费的平均时间成本：2周左右。招聘一个实习生到岗以及岗前培训，所要花费的平均金钱成本：20000元(需要外派进修)。
招聘实习生时所遇到的“?事”：一听外派就来精神
我们公司在招聘的时候，HR都会提醒面试者技术岗位需要外派，并会询问面试者对此有没有异议。曾经有一个前来应聘的实习生一听到外派，顿时来精神了，直接问：“工资是不是跟国外市场的工资接轨啊?是不是有出差补助啊?每年有几次回国探亲假呢?报不报销亲友的路费啊?是不是还有……”这活儿还没开始干呢，连录用都还八字没一撇呢，他就开始做白日梦了，令人汗颜哪!
招聘时间为1个月，培训成本：难以用金钱来衡量
讲述人：夜雨秋灯 来自：上海 所属行业：批发/零售
我们公司招聘一个工人岗位的实习生到岗，所要花费的平均时间成本：从我们联系学校招人到实习生最终报到基本在1个月左右。因为我们公司招的实习生岗位大部分是技术专业的，我感觉名校的本科生要比一般学校的研究生干得还要出色。如果我能决定薪资的话，我宁愿用给研究生的薪资来招确实出色的本科生。招聘一个实习生到岗以及岗前培训，所要花费的平均金钱成本：难以衡量。我们公司招聘实习生，一般是希望这些实习生来年能成为正式员工进入公司工作的，因此公司对实习生的培养比较重视。除了入职前的培训，在实习生入职后的前期阶段我们还会安排导师指导跟进，因此公司投入不止是金钱上的。
招聘实习生时所遇到的“?事”：太较真
有一年我招了个北京某名牌大学的研究生，他常常会为了些鸡毛蒜皮的小事和管理部门较真。有一次总务在统计确认员工出勤时，发现少给了这名实习生5元钱的误餐费，后来改正过来了。但是这名实习生写了封邮件给总务，同时抄送给我和管理部负责人，严厉指出希望总务不要再犯同样的错误。虽然算错餐费确实是总务的失误，但是这种事情在私下解决就可以了，他这样摆上了台面，让总务吃了批评，也把自己的人际关系给搞僵了。
业务部门的“秘密账本”：实习生的培养成本
如果说招聘实习生不容易，那么留用实习生则更难了。实习生让业务部门产生的实际成本并不低廉。
频繁请假伤不起
讲述人：Echo 来自：上海 所属行业：猎头
实习生请假最令我头痛。本来安排好的工作，因为实习生的请假让我不得不重新调整。偶尔请假是人之常情，但频繁地请假却让我这个主管伤不起了。去年有个实习生在实习的三个月中请了10次假，最可笑的是有一次她的请假理由还是“陪朋友看世博会”。 Tips：频繁请假会让实习本身失去积累经验的意义，而对企业运营也会造成一定影响。
师傅领进门，修行看自身
讲述人：小猪 来自：南京 所属行业：互联网
每年我们部门都会有实习生进来。通常他们会被安排干一些基本的重复性比较强的工作。新人在头一个月里通常处于熟悉期，作为老编辑的我会事无巨细一一解答他们的问题。但其中有一个实习生就此把我当成了应急备用箱，一遇上事情就来找我帮她解决。新人在工作初上手时让我来搭把手也就算了，关键是这位新人都工作几个月了，还来问我一些例如“PPT怎么做”的基本问题，这样的“全职保姆”可真是累人。有时候我手头事忙，没及时回应她，她还委屈地去主管那里说我不愿意帮助她!这是新人还是小人啊! Tips：主动好学与被动依赖有时只有一线之遥，自己动脑才能获得成长。职场上没有人必须是新人的老师。
不积跬步何以至千里
讲述人：华生 来自：杭州 所属行业：快消
小A是年初进部门的实习生，我就安排她负责统计公司品牌在各大网络媒体的出现频率。这件事很繁琐，但统计结果会对接下来的推广计划产生影响。谁知小A干了几天后就向我表示这工作没意思，让她感受不到自己的价值。我当下就问她：“什么是有意义的工作?”虽然经过我的解释，小A在表面上仍继续着统计的工作，但从她完成的情况来看，她仍是心有怨言的。小事不愿干，大事也轮不上你干，那么实习能干啥? Tips：大凡实习生的工作内容都会很枯燥。如何让枯燥的内容变得有意义，这就是实习的价值。
冲动下的成本是高昂的
讲述人：凯迪 来自：上海 所属行业：传媒
小青刚来那会儿各方面表现还不错，好学、聪明，而且一点就通。她对于搞不懂的工作内容更乐意花时间去学习。老编辑们很喜欢教她，大家相处也很愉快。可惜好景不长，某个周末我无意间登陆到她的QQ空间，发现她在自己的博客上抱怨实习费用太低，并且还认为公司有歧视异地实习生的行为，给本地实习生与异地实习生的工资待遇不一样。当时我在QQ上问她，为什么不把这些想法向我提出，而是直接地把问题公布在网络上。她向我诉苦，说实习薪资太少了，而且给她的工作过于繁重。她看到部门的其他实习生能天天正常下班，她自己却要天天留下来干这干那，拿得还比他们少。在向她表明她之前的看法只是她个人的主观判断后，我果断决定，对这样冲动的新人还是请她另寻高就吧。 Tips：网络是一个公众平台。实习生为了泄愤私自将公司的内部信息公布在网络上，后果是严重的，且极有可能将承担法律责任。
实习期是学子们迈向社会、融入职场的准备期，也是每位职业人书写职业账本的开始。好的开端将是成功的一半，新人们，你们准备好了吗?
