(一)
为进一步强化内部管理,提升“××”的服务质量、工作效率,树立品牌,增强现场管理人员及员工的安全意识和服务意识,确保为客户提供满意的服务,根据公司实际发展情况,特与你签定责任书如下,予以遵守。
一、工作岗位:组长(现场管理)
二、工作地点:公司生产区域
三、岗哨要求:1、身体健康;2、有较强的工作责任感;3、具有较强的综合管理能力和工作协调能力;
四、工作职责及要求:
1、每日班前讲安全,检查安全,正确分析事故苗头,把事故苗头消灭在萌芽状态。
2、及时贯彻、监督、检查、公司的各项规章制度、通告、通知等的运行。
3、对本班组员工工作政绩考核评估,按时完成并总结。
4、不定期组织召开本班组员工工作会议。
5、每日班前、班中普查本班组员工岗位至少一次。
6、及时掌握下属员工劳动纪律,思想状况,劳动环境,劳动强度等。
7、负责监督或指导本班组的记帐工作和工资核算。
8、及时加强落后员工思想教育,转变落后员工思想。
9、及时协调处理管辖区域内、外部日常事务和工作纠纷。
10、随时掌握本班组工作进度,并认真按时完成单位领导(用工单位)安排的工作任务,并及时回报完成情况。
11、负责本组的全面管理工作,带领本班组人员服从领导(用工单位)的工作安排。
12、出勤率月平均不得少于25天,全年累计不得少于300天。
13、认真填写工作记录。
五、考核和奖励办法:
1、工作态度不好,本单位员工(用工单位)反映较大,经教育不悔改的;解除职务。
2、利用工作之便,侵占本单位(用工单位)及员工利益的;给予解聘。
3、管理不力,给本单位(用工单位)形象造成严重影响的。解除职务或解除劳动合同。
4、考核成绩达不到120分以上的,解除职务。
5、因管理不力,本班组及员工违反用工单位或用人单位的规章制度、操作规程而受到经济处罚的,组长(现场管理人)承担10%的连带管理责任,执行人不在处罚范围内。
6、出勤率月不得少于25天的,全年累计不得少于300天。解除职务。
7、90分以上者奖励400元。
用人单位负责人:(盖章) 责任人:(签字)
签订日期:××××年××月××日
(二)
为充分调动员工之积极性,开展公平的劳动竞赛,促进工作,提高效率,完善花园管理员之责任制度,根据公司之实际管理要求和实践经验,特对原《管理员岗位目标责任书》进行修订,具体内容如下:
一、本责任书适用之职位范围:
本责任书应用管理处主任、管理员之任务。
二、本责任书考评形式:
考评分自评、互评、住户评议、上级鉴定四种,每月、每季、第年进行一次,采用工资奖金相结合之考评形式。
三、本责任书之考评专案:
责任区住宅楼及公共设施完好率;治安案件、火灾、刑事案件、社区秩序;保洁、清洁、绿化;住户评议;工作作风、纪律;工作日记及房屋管理档案。
四、岗位目标责任书之内容:
坚决服从公司领导之安排,认真学习物业管理之法规及公司规章制度,并严格按章办事,热情服务,做到业主、公司满意,具体工作细则如下:
1、要熟练掌握好物业管理之有关知识和公司之管理制度,树立为住户服务的思想。
2、要切实熟练掌握好责任区内之物业情况,合理安排责任区的所有员工之岗位(注:保安员之岗位应与保安队长协商后上报公司领导审核确定,其余员工根据实际情况安排岗位上报公司领导审核确定)。
3、要熟练掌握好责任区内之管理有关资料(其中包括收楼资料、锁匙交收情况、维修情况、配套设施情况、入住情况、租户情况、治安巡查、探访登记资料、清洁卫生情况等资料),且要有条理地进行整理归档。
4、统筹监控好责任区内之客户服务、治安、维修、清洁、绿化等方面的工作,严格按照公司之制度办事,确保责任区内的环境卫生,治安秩序良好,业主满意(注:公司将于每月不定期组织人员到各花园检查,检查结果按本办法奖罚标准执行)
5、要及时组织人员修复损坏之楼宇及设施。
6、按公司之规定及时安排工作人员修复业主/住户要求之维修。
7、严格按照公司之规定组织人员做好责任区内之装修监控,严防违章事件发生。
8、严格按照公司之要求办理装修手续,严禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接装修工程。
9、确保责任区内正常之生活条件不受影响,严禁无缘无故停水电供应及公共设施之正常使用。
10、确保责任区内工作人员保持服装整齐清洁、仪表端庄、精神饱满、配戴好员工证。
11、严格按照公司之制度公平及时地处理一切违纪事件。
12、严格按照公司之制度组织员工做好住户、探访者、车辆、物品之出入管理。
13、严格按照公司规定之工作程式接待业主/住户,并作好有关记录。
14、有效、有礼及时处理业主之投诉(业主投诉的问题如能及时处理应即时处理,如确不能及时处理的,应要同业主另约时间到时安排人员跟进投诉)。
15、不准与业主发生一切任何之私人经济来往,严禁以任何藉口向业主索要什费及钱物。
16、按公司之规定组织好员工之培训和考核工作,提高员工之积极性,做到人尽其才。
17、按公司之规定按时、按质组织好员工之巡查工作。
18、积极做好本花园之宣传工作,定时按质整理告示箱及宣传栏,坚持每月更换一次版面之要求。
19、认真积极地做好工作日记及周报表,按时按质召开周务会。
20、积极及时地处理突发事件,且要将此事件作好详细记录并要汇报公司(注:如发生重大事故除了组织人员处理外,还要第一时间报告公司按指示处理)。
21、要保守公司之内部秘密和业主/住户资料(公安机关查案要求除外),不得假借公司名义或用职务之便做有损公司名誉或利益之行为。
22、认真审核水电工所抄之水电表,准确率达100%,并按时上交公司。
23、积极配合财务部做好管理费及其它费用之收取工作,努力使管理费收费率达到95%以上。
24、认真做好辖区内之水电管理工作,确保水电损耗达到公司规定之要求。
25、要积极主动管理好花园日常工作,按质完成公司领导下达之临时任务。
26、要服务公司领导之安排,不准有瞒骗、恐吓公司领导之行为。
以上之二十六条工作细则是以每个花园作为一个考评单位,管理处之主任为主责任人,管理员作为付责任人按照考评形式根据以下奖惩标准进行考评。
(三)
为办好人民满意的学校,每位教师必须按照学校“依法治校树正气、立足校本保生存,科学管理求发展,求真务实创一流”的指导思想,进行教育教学活动。因此,特制定《教师岗位目标责任书》。
一、德育目标:
1、遵纪守法,依法执教,廉洁执教,认真贯彻教育方针,严格遵守规章制度,服从工作分配,履行教师岗位职责。
2、严格要求,科学管理。关心爱护每一位学生,尊重学生人格,不体罚或变相体罚学生,不侮辱学生。
3、加强个人修养建设,乐教爱岗,“内提素质,外塑形象”,使家长、学生满意率达90%以上。
4、做好学生思想教育工作,每位教师必须把学生德育工作放在首位,培养学生遵守《中学生日常行为规范》,遵守校园常规,培养学生诚实守信,礼貌待人,遵规守纪,勤奋学习,严于律己的品质。
二、教育教学目标:
1、班级管理目标:班主任工作:依照德智体美劳全面发展的要求,开展班务工作。面向全体学生,培养学生的个体特长和良好的行为习惯,期内班级学生不出现安全事故。学困生转化达80%以上,学生辍学率为0。按时完成学校和部门分配的临时性工作任务。经常联系和组织各科任教师互通情况,协调关系,商讨本班的教育工作。
2、教师要不断提高教学基本功,每位教师每学年要具有一篇优秀论文或优秀教案(反思),上1节公开课,积极参加集体备课活动,每节课都做到课前进行二次备课课后有教学反思。
3、教导主任要积极做好学校教学、教研工作的安排、管理、监督等工作,认真组织开展好学校教学教研工作,充分利用教学资源,探究适合学生实际的教法。要做好对教师的督促检查工作。积极配合好校长搞好学校全面工作。
4、副校长要严格按照学校有关要求做好教育教学管理、督促工作,积极配合好校长搞好学校全面工作。
5、大队辅导员要严格按照学校有关要求做好学校德育教育工作的开展,少先队工作的管理与主持工作。积极配合好校长搞好学校全面工作。
6、学校财务管理员要严格遵守财务制度,严守报账原则;努力做好学校后勤工作;加强学校财产管理登记工作。
7、教师要积极承担学校教育教研工作任务,大胆改革创新,积极参加学校,努力提高自身素质,每期听课中心学校提出的标准。
8、教师严格按照教学常规进行教育教学工作,严格遵照学校的坐班制要求,在上班期间不做与教育教学有关的事。
三、教学质量目标:
1、学校总体目标进入全镇前八名。
2、教师个人目标:
我个人所担任的_______年级________学科成绩在全镇学校综合成绩不低于前______名,优秀率达到_____%,及格率达到______%;我另担任的____年级_______学科成绩在全镇学校综合成绩不低于前________名,优秀率达到______%,及格率达到_____%。
3、全面完成临时分配的各项工作任务。
以上各项目标指标由学校各部门学期末联合考查,量化积分,作为教师奖惩和评优树模,履职考核、续聘、解聘的依据。
教师签章:______ 校长签章:______ 学校签章:______
______年______月______日