公司现有职工10名，平均年龄26周岁，其中党员2名，团员7名，是*公路战线上一支以个性能吃苦、个性能战斗、个性能奉献而著称的青年群众。公司自95年成立以来，始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合交通设施工作特点，以倡导职业礼貌，以规范礼貌，立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年礼貌号的建立思路，出色地完成了曲荷高速公路、威乌高速、京福高速等省、市重点工程的施工，并完成*线、*线等标志标牌5000余块，*国道、*国道等公路标线500万平方米，实现产值近亿元，取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩，多次被*评为“先进群众”，被*授予“双礼貌建设个性贡献奖杯”和“优秀业务奖”等荣誉称号。
一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年礼貌号
在长期的青年礼貌号建立实践中，我们始终把建设“学习型”青年礼貌号、培育“学习型”青年职工作为建立活动的重要资料，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新潜力。一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习资料发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的“5。4”青年节为重温入团誓词和青年礼貌号公约日，提醒自我树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员职责和青年礼貌号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。二是依托书架建设，提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在群众中建立了“三好书架”，透过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，筹建《青年职工读书档案》，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素”之风，并透过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”透过业余时光创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能;“自学考试小组”自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书;“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵，营造了读书育人的氛围，增强了青年礼貌号的感召力和凝聚力。三是开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年礼貌号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的用心性，我们推出了“案例制”练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场，应对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练，迅速掀起了学技练兵新热潮。
二、管理为本，创新理念，建设“自控型”青年礼貌号
对于交通设施施工一线来说，“青年礼貌号”建立活动的最终落脚点是要体此刻优质、高效、安全、礼貌的工作成效上。近年来，按照*提出的“自控型”群众建设的工作重点，我们结合生产实际，在建设“自控型”青年礼貌号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的建立新路子。一是树旗帜，弘扬“富通”精神。我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创“四个一流”的工作目标，叫响““突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号，全面加强青年突击队管理，规范各种图表、职责、制度，做到施工现场有“三牌一图两旗”，即：工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年礼貌号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使“青年礼貌号”建立工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中，我们提出了“立足本岗，自我监控”的工作理念，并把其运用到“自控型”群众建设中，促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范，保质保量高标准的完成施工任务。
二是明职责，强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年礼貌号”管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度??《“共青团礼貌号”行为规范》，坚持日督促、月检查、季考评，强化群众自身建设，加强对“青年礼貌号”的管理。在工作中，青年礼貌号号长李绪龙创造了工作“五化”标准：单位管理制度化，行为规范军事化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化;推出了“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职工出勤率始终持续在95以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。
三是选载体，引入全新理念。为进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们深入开展了自控型群众管理活动，帮忙职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型群众的氛围，凝聚了群众整体“自控”的合力;为提高职工自身的工作自控潜力，我们根据现场实际状况，精心制作了业务技术知识理论百题，组织职工进行日常业务学习;为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检;查标准化作业、安全质量隐患。
三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年礼貌号
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是建立“青年礼貌号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年礼貌号。一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年礼貌号的行动指南。透过推行“四个一”工作法：即每季一书(读一本书)、每月一歌(学唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作发放一张信用寄语卡)、每日一题(背会一道公民道德建设问答题)，时刻提醒青年职工做讲道德、讲礼貌、讲敬业、讲奉献的“青年礼貌号”成员。群众透过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年礼貌号”成为展现群众青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。二是深入开展信用建设。我们在量化《青年礼貌号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，透过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工安全信用承诺”，使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动
。我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准，透过对奉献时光、奉献业绩等不一样方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的用心性。三是用心进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日用心为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。在济宁市公路管理局团委的指导下，我们“青年志愿者服务队”推出了“三个一”工作法。即：每年建立一个“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭;提出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。截止目前，“服务队”建立段内外青年志愿者服务基地4处。。
几年来，我们虽然在建立“青年礼貌号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年礼貌号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的建立经验，继续发扬“*”企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为*做出新的更大的贡献，努力在*跨越式的发展中书写青年礼貌号的华章!
民政部社会组织服务大厅承担着社会组织登记的政策指导和全国性社会组织登记的双重任务，是民政部直接面对群众办事的窗口。大厅建于2007年，常设8个窗口，15个人岗位，工作人员均为社会组织管理局、民间组织服务中心35岁以下的青年同志。成立8年来，始终秉承“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，在规范上下功夫，在服务上求突破，努力打造一个便民高效的窗口，一个政务公开的平台，一支勤政有为的队伍。
一、坚持政治过关，业务过硬，打造扎实优质“窗口”
社会组织登记工作政治性、政策性、程序性强，依法行政的要求高。大厅把学习作为加强干部队伍建设的基础工作，坚持学以致用、学用相促。
一是增强政治意识，做政治上的“明白人”。青年干部始终坚持提高思想政治修养，将党章党规和*系列重要讲话作学习内容;结合岗位职责，坚持处领导带头，积极参加局里的专题党课学习，深入领会党的十八大以来以*同志为*的*对社会组织工作提出的一系列新思想、新论述、新要求，每名党员都认真做了学习笔记并撰写心得体会。在具体工作中，始终绷紧政治意识这根弦，严把“入口关”，既要“打开门窗”，又不能让“苍蝇蚊子飞进来”。
二是组织学习研讨，做业务上的“多面手”。针对社会组织管理工作涉及面非常广的特点，制定了定期集体学习制度，组织全体同志每周至少开展一次业务研讨，学习理论知识和工作实务;积极参加部里、局里组织的各类讲座，了解兄弟部门的业务工作，学习相关经济、文化、心理、社会管理等方面知识。同时，青年干部踊跃报名参加“根在基层”等调研活动，了解基层工作实际，撰写调研报告，部分同志的优秀文章还被推荐到报刊发表，促进学习由浅入深、学用结合。
三是开展团的阵地建设，做团组织的“带头人”。青年同志积极投身团组织工作，出色完成了部团委、局团总支交办的各项任务。在部青年干部走进社会组织管理局、民间组织管理中心的活动中，热情细致介绍大厅的各项业务，展示了青年干部的精神风貌。组织局团总支青年同志参与中国抗癫痫协会“西部公益行”活动，与青年医生一起深入青海、贵州、内蒙古等西部边远地区开展志愿服务。扎实开展“6+2”优质服务工程，以“公开、规范、便捷、高效”为主题，创新六项登记管理工作，制定了“行政审批事项检查工作规程”、“社会组织服务大厅服务规范”、“申请人满意度评价表”，积极争创党、团组织的先锋岗位。
二、坚持依法行政，热情服务，营造便民高效“窗口”
社会组织服务大厅直接面向群众，负责办理全国性社会组织的成立、变更、核准、证书制发、印章刻制等手续，关系到群众切身感受。大厅始终践行“依法行政、热情服务”的工作理念，从群众最期盼的方面入手，从群众最不满意的地方改起，不断简政放权、优化流程、完善服务。
一是推进简政放权，取消部分审批事项。落实国务院的有关规定，取消全国性社会团体筹备成立审批和全国性社会团体分支机构、代表机构设立、变更、注销登记，重新拟定了登记程序和办事指南，改进了工作细则和服务规范，便利了社会组织办理相关事项。
二是创新服务模式，提高行政审批效率。变登记审批为登记服务，变事后审批为事前规范。大力推进中国社会组织网上审批平台建设，优化登记系统模块，简化办理程序，缩短审批时间，使行政审批事项在法定办理时限的基础上缩短了50%以上。实行社会组织申报事项网上预受理和预审查，及时从后台提出修改建议，减少申请人的重复性工作，实现了纸质材料与电子信息同保存、同记录，做到记录齐全、过程清晰、责任可追溯。为方便社会组织办理业务，开通了手机短信服务平台，第一时间将业务办理结果告知申请人，便于其及时领取批复、证书等，节约了申请人的时间成本。
三是推进政务公开，健全社会监督机制。积极推进政务公开制度，将与社会组织相关的政策法规、办事指南、申请材料示范文本、办事流程、收费标准等申请人最关注的事项在服务大厅显著位置予以公布。通过设立咨询台、咨询电话、电子邮箱等方式，为社会组织提供全程咨询服务，及时将业务办理进度和审批结果向社会公示，方便申请人了解和办理各项业务，提高了信息对等和透明度。建立了电子监控系统，对大厅内的工作动态进行即时、全程监控，杜绝了违规操作和腐败滋生，并向社会公布了举报投诉电话，设立了社会组织意见箱，通过内部监督与社会监督并举，实行“阳关审批、透明运行”，确保行政审批规范化运行，有效地提升了政府的公信力和执行力。
