新淮园社区自“两学一做”学习教育活动开展以来，社区党总支从广大居民需求出发，主打文化建设品牌，筑牢为民服务基础，不断推进和完善社区管理民主建设，围绕“繁荣社区文化生活创先进、提高为民服务质量争优秀”活动主题，带领广大党员干部和群众围绕提高为民服务质量、繁荣居民文化生活和加强基层组织建设履职尽责创先进、立足岗位争优秀。
社区党总支高度重视精神文明建设，积极推进学习型家庭创建活动，使社区家家有藏书，业余时间读书、人人主动学习蔚然成风，家庭文化氛围日益浓厚。在开展的巾帼模范行动中，组织失业妇女参加插花、家政、电脑等各类就业培训，鼓励广大妇女读书成才、做学习型女性，自立自强，当创业先锋。
面对新淮园社区群众性文体活动蓬勃发展的新形势，从满足人民群众日益增长的文化生活需求出发，社区党总支及时调整工作思路，确定了以文化建设为特色的发展之路。在整合社区文化资源方面，面向居民开放社区图书室，免费提供上网、图书阅览服务，加强居民之前的互动交流。
为增强社区党组织的凝聚力，新淮园社区党总支从完善社区便民服务功能入手，着力解决社区居民关注的热点难点问题。在了解民情、建立民情档案方面，社区工作人员上门入户，以户为单位，对家庭成员进行分类登记，掌握社区孤寡老人、特困家庭、留守儿童、失业人员等弱势群体数量的准确数字，做到底数清楚。同时采集技术特长、兴趣爱好、服务意向、健康状况、儿童入学情况、家庭生活情况等个人信息资料，建立居民家庭档案、健康档案，为居民提供精准的服务。
社区高标准建立了为民服务全程代理中心，设立党员服务、计划生育、社会保障、民生工程、法律援助、司法调解、宗教信仰等服务窗口，采取一站式服务，让居民省时、省事、省心。为方便居民随时了解社区各项事务动态，社区设立电子屏幕、党务居务公示栏，并在小区内设立便民信息公开栏，及时更新内容，把最新的、居民最想了解的信息展现出来，为社区发挥服务功能开辟了多种渠道。同时社区积极招募热心公益的居民，成立社区服务、普法宣传、助残敬老、城市管理、交通协管、环境保护等多种志愿者队伍，依据采集的信息，划分群体开展志愿服务。
社区坚持开展“党支部在行动”、“察民情、访民意、解民忧、促和谐”等活动，积极主动排查辖区内各类矛盾隐患，设立调解室，化解纠纷于萌芽状态;同时召开由特困群众、信访户、老党员、老模范为代表的干群座谈会，听取群众意见建议，商讨解决困难的办法措施。认真记录备案、梳理问题矛盾，积极与上级有关单位联系反映情况，竭力为居民排忧解难，及时办结事项，及时通过社区公开信息栏向居民反馈告知。
高台县城关镇人民西路社区位于高台县城西端，辖区面积1.1平方公里，辖区内有行政企事业单位8个，个体经营户124户，文化体育广场1个，学校2所，共有居民住宅楼72幢, 2066户，5323人。社区党总支下设5个功能型党支部，10个党小组，直管党员237人，在职党员609人。社区工作人员12人。
近年来，人民西路社区在镇党委的大力支持下，按照惠民、利民、乐民的服务宗旨，以强化党建凝心、服务居民贴心、倾听民意真心、繁荣文化欢心的亲情化服务理念，打造全方位、全覆盖、无死角、零距离服务体系。
一、建好一个阵地。抢抓机遇，多方筹资，投资310万元建成建筑面积860平方米的社区服务中心，并于去年7月份完成装修投入使用。社区服务中心坚持“办公场地最小化、服务场地最大化”的理念，有效整合了“老年日间照料中心”、“残疾人康复中心”、“文化体育广场”等民生项目，集惠民政策落实、民生事项办理、党员居民教育、老年人日间照料、残疾人康复锻炼、居民文体活动等为一体，为居民提供全方位服务。
二、用好两支队伍。一是管好用好直管党员队伍。打破原有的按照党员居住地成立党支部的思维定式，按照“一支部一品牌、一支部一特色”的目标，把行业、特长、兴趣、技能和需求相近的党员划分在一起，成立了维稳安民、创业富民、馨苑艺术、夕阳红、邻里互助5个功能型党支部，在落实社区普遍性服务的基础上，开展各具特色的个性化服务，推动了社区党建有“组织覆盖型”向“功能提升型”发展。二是管好用好在职党员队伍。深化在职党员双重管理机制，精心设计各类服务岗位，鼓励和吸引在职党员根据个人特长、意愿参与社区功能型党支部各类特色实践活动，有效地激发了在职党员携手建设社区大家庭的积极性，凝聚了“社区是我家，建设靠大家”的强大合力。至目前，共有109名在职党员认领了服务岗位，并以专题党课、健康知识讲座、环境卫生整治、文艺辅导、健康巡诊、结对帮扶等形式参与社区活动。
三、深化“三民”服务。一是广开言路听民声。按照开通“一线”(民情“帮帮您”服务专线)、悬挂“一箱”(民情信箱)、公布“一群”(党群连心QQ群)、发放“一机”(民情联络员专用手机和老人关爱手机)、建立“一支”(民情联络员队伍)的“五个一”标准，继续深化推进“民情流水线”工程，充分发挥民情“帮帮您”热线电话、党群连心QQ群、民情微博、民情信箱、“网格化”信息平台作用，畅通了党群连心渠道。二是公开透明办民事。依托社区便民大厅，开设社保服务平台、低保服务平台、计划生育服务平台、综治信息服务平台，推行阳光服务行动，以居民群众需求为导向，设置党务、计生、民政、卫生、信访等服务窗口，公开办事流程，简化办事程序，围绕民情受理、限期办结、公示反馈、跟踪监督等内容，开展“一站式”受理、“一次性”办结，为居民提供“进一扇门、办所有事”的快捷服务。三是多措并举解民忧。社区依托共建单位协调资金建成安居文化体育广场，争取全省惠民工程投资项目配建健身设施;协调架设农具厂、县府街家属区和加油站家属区85户居民自来水;硬化安居小区消防通道;铺垫加油站平房区道路、广场入口道路;修建面粉厂家属区渗水池修建等实事，切实解决了党的群众路线教育实践活动中居民反映强烈的一批难点热点问题。
通过不懈努力，社区各项工作取得较好成绩，先后被命名为“平安家庭创建先进示范社区”、“全国防震减灾示范社区”、“省级文明社区”，“全省优秀健身站点”，“市级党建工作示范社区”、“县级先进基层党组织”等多项荣誉称号。
一幢幢拔地而起的新楼见证着城镇发展的变迁;一扇扇明亮的窗户透射着和谐家庭的温馨;一阵阵发自内心的欢笑传递着幸福生活的甜美。居民小区内，群众自发组织的舞蹈队在晨曦暮霭中翩翩起舞，老人孩子在广场纵情健身娱乐，欢快的笑声荡漾小区。
这就是大兴安岭新林区新林镇新民社区党总支和谐社区建设的缩影，是社区党组织和广大党员服务的结晶。
群众有需求，基层党组织就有行动
一个有凝聚力、战斗力、创造力的基层党组织，对当地和谐社会的构建要起到“火车头”的作用。正是认识到这一点，党总支以群众需求为导向，把服务站建在最基层党支部，延伸联系服务群众触角，激活了基层组织“细胞”。
立新小区是新民社区最早建成的楼群区，这里老党员多、年老体弱居民多，由于行动不便，看病就医成了老年人的一块“心病”。为此，党总支抓住与区人民医院共驻共建的契机，共同出人、出资、出物，在第一党支部建立了健康服务站，配备了医务人员，配齐了血压仪、输液架、刷卡机等设备设施，开设了平价售药、静脉点滴、健康体检等9个服务项目，通过发放“爱心奉献卡”、举办健康知识讲座、上门义诊等方式为党员群众提供服务。
小小服务站，事事顺民心。党总支着眼于满足群众日益增长的文化需求，在第五党支部建立了楼宇文化服务站，开设文化娱乐、报刊阅读、网上冲浪、远程教育4个服务项目。支部的离退休党员依托活动阵地，成立了大手拉小手、朝阳伴夕阳的“双阳红”艺术团，创作践行党的群众路线、*、依法治国等方面的文艺作品80多篇，举办情系环卫送文化、魅力双阳红颂歌献给党、唱响我们的节日“情聚端午”等文艺演出42场次，受到广大党员群众的一致好评。而今在这里，白天，党员群众看书读报，接受教育;夜畔，健身娱乐，歌伴舞起。
擦亮“小窗口”，群众就会为你“点赞”
民生无小事，枝叶总关情。党总支从群众最需要的地方做起，针对政府服务职能下沉进社区的实际，开设了综合服务大厅，设立了社会保障、计生服务、民政事务等服务窗口，根据群众的不同需求拓展了党群服务、为老助残、社会救助、文娱健身等12项服务功能，实行首问负责、服务承诺、限时办结等制度，简化办事流程，将各个服务事项的申请手续、所需材料、运行程序、办结时限等公开上墙，主动接受组织、群众、社会和舆论的监督。
“让群众满意”这是社区的郑重承诺，窗口内的身影更加忙碌，窗口外的笑容更加灿烂。党总支在社区服务大厅设立了饮水机、等候椅，规范文明服务礼仪，推行阳光服务、微笑服务、温馨服务，群众办事只要到服务中心便可以体验到“暖心式”、“一站式”服务。近两年来，社区服务窗口共为失业人员发放社会保险优惠补贴150万元，为5000余名就业、失业人员进行实名制台帐专项登记;举办食用菌、马铃薯、北药等各类实用技能培训班12场次，培训人员1100人次;解答各类咨询7400人次，服务群众12600余人次;协调解决了群众反映的小区道路硬化、路灯安装、公园人工湖维修、小区健身广场等实际问题。
搭建新平台，优势互补释放“正能量”
众人拾柴火焰高。党总支坚持“打造共建品牌、构建和谐社区”的工作理念，推行了“轮值*制”，由各驻区单位党组织书记担任“轮值*”，轮流进驻社区，根据单位职能和群众需求，确定共建活动内容，签订共建责任状，集中开展“共驻共建月”活动。
“思想共育、资源共享、责任共担、活动共办、实事共做”已成为常态。“每个支部联系服务1名社区群众”，这是公安局党委进驻社区共建作出的公开承诺;发改局党员干部捐款购买了4只羊羔，点燃了社区居民刘德才创业致富的希望;医疗卫生系统党员干部进社区送知识、送服务、送健康。去年以来，先后有16家驻区单位党组织、930余名在职党员进入社区，开展了爱心捐赠、扶贫帮困、义务诊疗等共建活动，服务群众8500余人次。
点燃一盏灯，无数“红旗”招展争先进
党员是党的肌体的细胞，党员发挥应有作用，党的组织才会坚强有力。对此，党总支发出了“争先进、当表率”的号召，在社区党员干部中开展了“履行职责、亮明身份、争做居民贴心人”活动。党员干部主动亮出自己身份，纷纷走进居民家，进百家门、认百家人、解百家难、暖百家心。
想群众之所忧，急群众之所难，谋群众之所需。30多名党员与社区内的孤寡老人、一次性安置职工、低保家庭结成“一帮一”帮扶对子，从生活、就业、就医等方面实实在在为群众解难事、办好事，把党的温暖送到了居民的心坎上。社区党组织的号召，得到了广大离退休党员的响应，他们纷纷加入到社区各项活动中来，组建了“治安巡逻队”、“爱心救助队”、“义务宣传队”，参加环境治理、防火宣管、政策宣讲等活动，19名老干部被聘为“党风廉政监督员”、“五老十大员”，在社区各项工作中发挥着积极作用。
心系群众，就能读懂百姓期盼;情牵人民，就能永葆鱼水深情。现如今，广大居民群众尽享社区和谐与惬意，处处是忙碌而美丽的身影，处处是甜蜜而醉人的笑脸，新民社区已经成为群众安居、休闲的家园。
