按照市、县关于领导干部作风建设年活动的安排部署，本人通过认真学习，深刻反思，认识到自己在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的不足和问题主要有以下几方面：
一、存在问题
(一)学习不扎实、不深入。对党的理论、路线、方针、政策和现代社会出现的各种新知识、新信息掌握的不及时、不全面、不系统，思想懒惰，不善于挤时间学习，不善于从理论上提高自己，满足于一知半解;为学习而学习，不善于有的放矢、带着问题学，不善于理论联系实际和学以致用。
(二)服务群众意识不强。官僚主义、脱离群众的现象在本人身上或多或少存在，做群众工作不够耐心细致。为群众服务缺乏主动性，对遇到的一些事关群众利益的棘手问题下实手解决不够，甚至有回避的思想。
(三)工作作风不够扎实深入。抓工作促落实的力度不够，习惯做表面文章，方法欠缺，点子不多，脑子不灵活，因循守旧，缺乏创造性，工作平铺直叙，没有大的起色。
(四)宗旨意识不强，思想观念淡化。考虑个人利益多，自觉履行义务少，艰苦奋斗的思想和勤俭节约本色意识淡化。
二、存在问题的原因
对于存在的这些问题，究其根源是：放松了理论学习和世界观的改造，在当前各种思潮的影响下，静心学习、自觉改造世界观的意识有所淡化，缺乏共产党人应有的精神和世界观，贪图安逸，享乐主义滋生，导致本人在党性党风方面还存在问题。
三、今后努力的方向
针对上述问题及原因，自己将严格按照市、县关于干部作风建设方面提出的要求，下决心予以改正。
(一)加强理论学习。认真学习马列主义、*思想、*理论和“三个代表”重要思想，以及市场经济知识和纪检方面的业务知识，勤学敏思，不断提高思想素质，增强工作能力，坚定共产主义信念，增强责任意识和政治敏锐性。
(二)增强宗旨意识。个人利益永远服从于党和人民的利益。在具体工作中，坚持群众利益无小事，努力为群众排忧解难，做到心系群众，服务群众，使自己的一言一行都要从提高人民公仆良好形象出发。
(三)增强大局观念。在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，认真做好本职工作。
(四)培养良好的作风。在今后的工作中，增强工作责任心，注重实际，注重实干，注重实效，定下来的事情就要雷厉风行，抓紧实施，部署了的工作就要督促检查，一抓到底，逐渐养成严谨、细致的工作作风，自觉遵守政治纪律、工作纪律，正确看待手中的权力，廉洁自律。
今后，本人将认真贯彻“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，以领导作风建设为重点，大力弘扬胡锦涛*倡导的八个方面的新风正气，加强道德修养，坚持重实际、说实话、出实招、求实效，扎扎实实为人民群众办实事办好事，做一名合格的共产党员。
党的十八大以来，*坚持党要管党、从严治党，把作风建设放在突出位置来抓，及时出台和坚决执行八项规定，并制定了一系列具体、实在、可操作的条例和规定，特别是以*同志为*的*率先垂范、示范引领，为全党同志作出表率，有力促进了党风政风好转，带动了民风社风转变，进一步密切了党群干群关系，赢得了全党全军全国人民衷心拥护和高度赞誉。
“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”，广大党员干部的素质高低、能力强弱、作风好坏，直接关系到一个地区、一个部门、一个单位的工作面貌。好的风气是社会发展的一双“隐形的翅膀”，是重要的投资和发展环境，是凝聚人心的强大力量。它能够在潜移默化中扬善扶正，要坚持不懈地改进工作作风。只有努力，才能改变。只要努力，就能改变。这个最朴素的观念，正在植入人民群众的心底。实现跨越式发展和长治久安这两大历史任务，需要的正是这种转变，进一步转变作风，提高效率，需要一种由内向外的打破。但是在工作的开展中一些党员干部仍然在作风上存在一些问题，亟待采取措施加以解决。
党员干部作风建设问题产生的原因：
(一)要求不严，评价方式欠缺，学习积极性不高。部分党员干部理论学习与工作实际脱节，运用理论解决实际问题的能力较弱，对学习政治理论兴趣不浓，学习方案不细致，学习时间难持久，学习内容不集中，把学习当成额外负担，认为又苦又累，枯燥无味，学得好不如关系好，厌倦学习。“坐在办公室“搞”调研，很少或基本去基层和群众中了解情况、听取意见;看问题只看表面，不能抓住事物发展的主要矛盾，提出的措施对策既无针对性，也缺乏可操作性;调研情况不真实，调研结论与实际情况有较大出入，不但不能推动工作，反而误导决策。缺乏科学的评价方式，没有将理论学习情况纳入干部考核中，不能从根本上解决领导干部理论学习自觉性不高的问题。
(二)执行上级指令，落实工作任务效率还不够高。部分领导干部习惯于以文件落实文件，以会议贯彻会议，缺少具体的工作计划和措施，不愿花功夫抓落实、抓督查。有的领导干部习惯于按老经验老办法处理问题，开展工作，缺乏敢闯敢干精神。在需要开拓创新的工作任务面前瞻前顾后，激情难调动，缺乏工作热情;上班时自由散漫，无视工作纪律，玩电脑游戏，打瞌睡，炒股票，工作效率低下。一些干部之间相互攀比车子、票子、房子、帽子。见人打官腔，办事搞拖拉等。
(三)外部因素的影响，工作作风受影响。首先，社会经济和政治环境进一步复杂化，不可避免地会对领导干部的价值取向产生一定程度的影响，使少数意志薄弱的领导干部受到消极影响而无心工作。其次，对工作缺乏正确的认识，缺乏创先争优的意识，工作上得过且过;群众观念和公仆意识还不够强。有的领导干部对群众缺乏真挚感情，对群众的愿望不上心，没有时刻把百姓放在心上，把群众当家人，把群众的事当家事。把慧民，为民、利民没有视为天职。对群众缺乏耐心细致的思想工作。个别领导干部在接访、走访活动中走形式、做样子，不愿深入百姓中问寒问暖，而是碰到问题绕道走，甚至敷衍了事。部分党员干部对待群众方法简单，作风粗暴，办事拖拉，推诿扯皮，没有积极为群众办好事、做实事、解难事，甚至有极个别人不给好处不办事，影响了党和政府在群众心中的形象。
(四)作风建设考核难，监督难、生活作风出问题。中央到地方近年来先后出台了一系列干部监督管理的规章制度，由于工作实绩，作风情况具有一定的隐蔽性，给监督管理工作增加了难度，并在执行上缺乏应有的力度。在实际工作中，忽视对领导干部事前、事中的教育和监督，领导干部犯了错误，往往用事后处理的方法解决，使监督的功能不能充分发挥。另外，很多干部对监督工作不够理解和支持，有抵触情绪，想方设法避之，千方百计抗之。
其次，在全面推行政务公开制、岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、绩效考评制、失职追究制等效能制度，取得一定成效，保障了群众的知情权、参与权、表达权和监督权，但是仍存在系统性和规范性不足的问题，大多是提要求、讲道理，对于如何做的具体措施少，对于违反了规定怎样处理没有具体标准，适应不了新形势，解决不了新问题，难以真正落到实处。作风建设作为思想政治领域一项长期的任务，其成效需要通过实际工作来检验。这一特点决定了考核作风建设情况，很难量化、细化，在实践中不好把握。
(五)廉洁自律要求还不够严。部分党员干部受享乐主义、拜金主义、官僚主义和奢靡之风等风气影响，缺乏勤俭节约、艰苦奋斗的精神和健康、高雅的情趣，在工作和生活中追求高档次、高品质、高消费，挥霍浪费的现象屡禁不止，严重影响了党群干群关系。上述这些问题虽然发生在少数党员干部身上，但其恶劣影响和消极后果不可低估。究其原因，主要有三个方面：一是自律意识较差，自我要求不严。在市场经济快速发展的环境中，各种思想观念纷至沓来，部分党员干部受一些庸俗价值观和不良社会风气的影响，马克思主义的“五观”发生了偏离，对权力和金钱的欲望膨胀，对自身的职位、责任和使命缺乏清醒的认识。没有慎待手中的权利，严守组织纪律。没有做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。二是监督制约机制不够健全。目前，对党员干部尤其是领导干部的监督制约机制，还存在上级监督太松，同级监督太软，下级监督太难，群众监督太远，舆论监督太累等问题，监督合力还没有形成。三是考核评价、奖惩激励机制还不健全。对党员干部的考核评价机制还不够科学，现行的干部选拔任用、精神激励、惩戒等机制和工资、津补贴制度等还不能很好地发挥调节作用，搞“一锤子买卖。在具体的执行中，奖优罚劣、奖惩分明的原则落实得还不够好。没有按任务职责、奖惩效率来分配及落实，做到有功则奖，有过则罚，赏罚分明。没有坚持“三个不吃亏”用人导向，即不让综合素质高的人吃亏，不让干事的人吃亏，不让老实人吃亏。 没有实现干部交流互动的常态化、制度化。
为此，我们应采取以下对策，进一步加强和改进党员干部队伍的作风建设：
一是深化作风宣传教育，夯实思想基础。着重加强对党员干部的理想信念教育、权力观、价值观教育和党纪国法教育，增强党员意识和党性观念，自觉继承和发扬党的优良传统和作风。让每位党员干部在学风上发挥表率作用，在工作作风上发挥关键作用，在领导作风上发挥凝聚作用，在生活作风上发挥标杆作用，在思想作风上发挥主导作用。进一步完善反腐倡廉工作格局，推进廉政文化活动，开展多种形式的宣传、教育和引导，营造弘扬优良作风的良好社会文化氛围。
二是在转变作风和长效机制上下功夫。领导干部必须始终保持高昂饱满的热情、求真务实的态度、开拓创新的精神，这是最直接转变作风的方式。它是一项长期的战略任务，必须长期抓、经常抓。要把各种监督等结合起来，形成快捷、有力、高效的监督合力。更要树立精品意识，干一件事情像一件事情，干一件事情成一件事情，切不可胡子眉毛一把抓，到头来自己干了点什么事都说不清楚。突出“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，切实推进民生工程建设进度，真正实现老百姓愿望，解决老百姓实际困难。坚持工作重心下移，深入基层和群众中去，了解群众疾苦，倾听群众呼声，帮助解决困难，对待群众多动嘴，多动腿。作为社区基层的领导干部对群众关心的问题，大事限时办、小事不过夜，件件有答复、事事有结果，坚持不懈，持之以恒地抓，直到见成绩、出效率。朝着“人人有保障、老者尤其养、病者尤其医、失业有所托”的方向不断迈出坚实的步伐。
三是在改进作风和纯洁作风上下功夫。廉洁从政就是要守住做人的底线，要有公道正派、廉洁自律的良好形象。腐朽思想的侵蚀有一个潜移默化的过程，腐败行为的发展有一个积累渐变的过程，人民群众多从基层干部的作风和言行来评价我们的党和政府。因此我们决不放纵自己，决不原谅自己，决不开脱自己。要经常检点自己，经常警示自己，经常鞭挞自己，做到不正之风不染、不义之财不取、不法之事不干。围绕“惠民、务实、和谐、创新”的理念，保持高尚的精神追求，纯洁社交圈、净化生活圈、规范工作圈，永葆党员干部的先进性和纯洁性。
本人围绕个人作风建设具体内容学习，对照自身平时工作中的思想动态和及思想认识、服务态度等方面存在的问题，进行了检查和自我检查。认真查找问题产生的原因，明确了今后的改变方向，以便更好的工作。
一、存在问题和不足
1、学习深度不够。在注重专业和业务学习时，在学习的深入性和系统上还存在很大不足，有时紧时松的现象，致使自己对新知识、新思维掌握不够，了解不透。这说明自己在学习上还缺乏“挤劲”“钻劲”和“忍劲”，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉性。
2、艰苦奋斗的精神有待加强。牺牲休息时间抓紧处理工作的紧迫感有所放松。因为工作繁忙，有时会放松了学习的时间。
3、以服务为本的宗旨观念不够牢固。表现在：对待客户游客不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。
二、存在问题的主要原因
在思想上对工作学习认识不够，平时虽经常参加业务培训，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，理论与实践脱节，自己思想意识的更新不够。
三、整改措施
通过开展作风建设年个人剖析活动，本人认真对照关于个人作风建设方面的要求，通过学习优秀同事们的长处，我认真反思了自己的不足，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真从以下几个方面进行整改：
一、努力学习。
时代在发展，世事在变迁，社会在进步，不学习是无法抓住时代发展的脉搏的，跟不上社会前进的步伐就谈不上更好的服务游客，我要认真学习旅游服务礼仪和销售员专业知识与销售技巧，把学习和工作结合起来，将不断提高工作质量。
二、求真奉献。
牢固树立服务至上的第一意识、大局意识，努力实践全心全意为游客客户服务的宗旨，无私奉献景区。进一步转变作风，把求真务实的精神落实到每一项工作、每一个环节，脚踏实地、扎实苦干，把工作的着力点放到游客和客户关心的问题上，一步一个脚印，扎扎实实做好各项工作。
三、勇于进取。
牢牢把更好的“服务游客，方便游客”作为第一要务，充分认识创新才有生命力、才会对开创工作新局面具有重要意义，更新观念、抢抓机遇，充分发挥自身创造潜能，坚持用新颖的方法解决游客游览和客户买房过程中遇到的新的困难和问题，创造性的开展工作。
