十堰市环保局共受理环境投诉问题，公安110，其中噪声类投诉件，约占6成。噪声类投诉中，建筑施工噪声投诉居多。
为方便居民拨打热线，今年市环保局在该局一楼设立环境应急信访大厅，实行全员值班制度，同时将环境应急执法车升级改造，使其具备噪声现场监测并适时显示功能。
“并不是所有噪声污染都向‘12369’投诉。”市环境应急信访大厅工作人员解释说，有市民反映拨打环保热线遭遇推诿，实则是误会。根据职能部门权责划分，环保、公安、城管、文化部门对噪声都有各自管理职责，管理范围也不一样。
工业噪声向环保部门投诉
记者了解到，工业生产活动中使用的固定设备产生的干扰周围生活环境的噪声，建筑施工噪声，宾馆、饭店、酒店等商业经营活动中使用的空调器、冷却塔、油烟排风机等产生的噪声，KTV、夜总会等夜间娱乐噪声，归环保部门管。投诉举报电话：12369。
六类噪声污染可打110举报
公安部门噪声管理范围为：从事生产活动排放偶发性强烈噪声，小区内使用高音广播喇叭的行为；公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材产生干扰周围生活环境的过大音量的行为；家庭室内发生干扰周围居民生活的噪声；商业活动中使用高音广播喇叭招揽顾客产生噪声；室内装修活动产生的噪声；机动车辆不按照规定使用声响装置以及停车场产生的噪声等行为。投诉举报电话：110。
流动摊点噪声向城管举报
无固定经营场所流动噪声和违规占道经营的扰民噪声（如夜市摊点噪声等）；土石方开挖、装载、运输产生的扰民噪声，如果市民有这些噪声困扰，可以向城管部门投诉。电话：8656077。
文化娱乐场所的边界噪声超标造成的扰民噪声，由文化稽查部门治理，投诉电话：12318。
国家《城市区域噪声标准》中，明确规定了城市五类区域的环境噪声最高限值：
疗养区、高级别墅区、高级宾馆区，昼间50dB（分贝）、夜间（指22时至次日6时，下同）40dB；
以居住、文教机关为主的区域，昼间55dB、夜间45dB；
居住、商业、工业混杂区，昼间60dB、夜间50dB；
工业区，昼间65dB、夜间55dB；
城市中的道路交通干线道路、内河航道、铁路主次干线两侧区域，昼间70dB、夜间55dB。
工业企业噪声排放限值
| 昼间 | 夜间 | |
| 厂界外声环境功能类别 | 50 | 40 |
| 1类 | 55 | 45 |
| 2类 | 60 | 50 |
| 3类 | 65 | 55 |
| 4类 | 70 | 55 |
另外，该标准对当固定设备排放的噪音通过建筑物结构传播至噪音敏感建筑物室内时，噪声敏感建筑物等效声级也规定了限值。
施工噪声限值
| 施工阶段 | 主要噪声源 | 噪声限值（昼间） | 噪声限值（夜间） |
| 土石方 | 推土机等 | 75 | 55 |
| 打桩 | 各种打桩机等 | 85 | 禁止施工 |
| 结构 | 振捣棒、电锯等 | 70 | 55 |
| 装修 | 吊车、升降机等 | 65 | 55 |
