⑧ 实行病人、家属意见监督卡（见附表）。
把病人家属对病人的满意度，对医护人员的满意度量化到个人。
、政治思想工作与医德医风建设
①坚持医院的路线、方针、政策，无违法乱纪行为。
②建立医务人员医德医风建议，医德规范。
③严格奖惩制度。
④有以病人为中心的具体措施，敬业精神。
、对出入院病人的管理：
原则上由主治大夫掌握，科主任统筹全局。
① 对入院病人要做到耐心、细致，说明住院目的，住院同期大体费用等。
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