工商系统纪检监察制度 、具有较强的组织纪律观念，服从领导，坚决执行上级的指示、政令和决议。
（二）精通本职业务
达到“五会”：
、会处理信访投诉举报。能够根据来信、来访、来电投诉的内容和性质，认真做好登记、请示、查办、转办、回复等项工作。对投诉者不了解政策或属于工商部门应坚持的做法和规定的，耐心做好宣传解释工作；对不属于工商职权范围内的，告知投诉者应找职能部门的地址、电话等。
、会查办违纪案件。能够针对案件的性质、特点和实际情况，遵照查办案件的规定程序，采取有效办法，及时准确地查清违纪事实，并依据党纪政纪规定，提出正确的处理建议。
、会组织效能监察。熟悉工商有关法律法规，准确地掌握行政效能监察的原则、方法、程序、惩戒措施和各项具体考核标准，善于协调相关业务科室，形成工作合力，有效地开展效能监察。
、会开展廉政教育。能够紧密联系干部职工的思想实际，运用党纪政纪条规和正反两方面典型，实施廉政教育，引导干部职工遵章守纪，廉洁从政。
、会撰写工作材料。懂得各类行文规定，所撰写的材料主题鲜明、逻辑性强、层次清晰、语言流畅、用词准确、合情合法、结构完整。
（三）作风纪律严明
做到五个“严守”：
、严守各项服务承诺制度，文明热情地为群众服务，积极帮助排忧解难。
、严守“禁酒令”、出勤、值班、着装等各项工作纪律。
、严守办事时限，快、准、细、严、保质保量地按时完成各项工作任务。
、严守廉洁自律各项规章制度，耐得住清苦和各种诱感，自觉用党纪政纪规范自己的言行，廉洁勤政。
、严守办案纪律，不向当事人通风报信，不擅自泄露案情，不包庇、袒护违法违纪行为，严格执纪。
二、主要措施
（一）加强自学
人人建立学习笔记，利用工作和业余时间认真搞好自学。单位注意购买各种纪检监察业务书籍，为自学提供保障，并有计划地部署自学内容，定期检查考试，确保自学效果。
（二）集中培训
每采取以会代训、请有关专家学者授课、布置函授作业等形式，组织纪检监察人员集中学理论、“xx大”精神、纪检监察业务、工商有关法律法规知识，全面提高素质。对上级组织的培训，积极参加，保证人员落实。
（三）跟踪指导
各级纪检监察负责人，要深入工作一线，具体指导所属人员开展纪检监察工作，及时纠正偏差，搞好传带帮，提高纪检监察队伍的实际工作能力。
（四）总结提高
单位和个人每开展一项工作、办一项业务，都要认真总结反思，查找问题和不足，吸取教训，研究改进措施，在总结中不断提高能力素质。
（五）关心支持
认真落实纪检监察人员办案补贴政策，积极帮助解决纪检监察人员工作、生活中的困难，支持纪检监察人员严格执纪。
（六）考评激励
每底，采取考试、听取个人汇报、组织群众评议等形式，对纪检监察人员进行考核，评选出先进单位和个人，上报市局，激励纪检监察干部学习和工作的积极性。
附则:
各市县局、各分局可根据实际情况，制定实施本规范的细则或配套规定，报市局纪检监察室备案。
本规范由烟台市工商行政管理局纪检监察室负责解释和修改。，
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