1篇
一、 时间
8月 30日周二晚上8时半到10时
二、 地点
南宁市双拥路老树咖啡厅
三、 议程
序号
时间
内容
责任人
备注
1
8；008；30
签到、分小组就坐
辅导员
2
8；309；00
分小组讨论并完善班规和班委职责，由小组推选一名代表陈述该组观点
组织委员、学习委员
辅导员进行汇总和修改
3
9；009；30
共同讨论李教授预留的课后作业中的一部分，由小组推选一名代表陈述该组学习心得
学习委员
4
9；3010；00
研究通过下一次横县考察方案，生活委员收取班会费、并公布班会费收支情况
组织委员、生活委员
5
10；00以后
自有交流，活动结束
四、 费用预算
人均消费50元左右，包括咖啡、饮料、小吃和场地租用费用，计划从班会费中列支。
2篇
明确主题篇
营销活动的主体内容是吸引客户、抓住客户的核心，如何在活动组织之初就打造良好开端，关键在于本次营销活动是否有“以客户为中心”、让客户愿意付出选择成本的主题，是否满足客户需求，让其有所收获。
一般网点习惯从客户的性别、年龄、职业区分客户需求并提出活动主题，现在可以从马斯洛需求层次开始细分客户，并针对性地选择不同主题的沙龙活动：
1.生理需求层面，可开展养生培训、健康问诊、美容塑形等主题活动。
2.安全需求层面，可开展CRS解析、防金融欺诈、税务规划、家族传承、子女教育等主题活动。
3.社交需求层面，可开展书友会、书画品鉴会、留学沙龙、红酒品鉴、茶品会、绿色骑行、工艺制作、公益使者等主题活动。
4.尊重需求层面，可举办“走进私人银行客户，分享创业经历”，“请进高端客户，为全行讲授成功经验”，不同行业、不同区域“优质客户头脑风暴交流会”等主题活动。
5.自我实现需求层面，可举办禅修文化、正念冥想等主题活动。
小智库：发挥客户经理的主观能动性去挖掘客户真正喜欢的关心的主题，要同时调动老员工和新员工的积极性。有研究表明，入职2年的员工可能发现42%的客户潜在需求，而认识10年的老员工可能只发现36%。交往时间越长越不大可能发现客户真正的喜好，所以由一个新员工加一个老员工的组合去筛选确定，更容易选择出适合客户的、客户需要的内容。
二
敲定内容篇
营销活动主题确定后，还要进一步明确活动内容，也就是确定活动主旨是要营销产品还是维护客户，从而决定活动主题宣讲的内容和结构。维护客户关系的营销活动比较灵活，更难掌控的是营销产品类活动，可以选择以下三种模式进行：
1
特征+利益??新产品介绍
集中讲三段：产品特点，产品优势，产品利益。这样的讲解一是不会分析客户具体需求，就产品论产品。
比如工行薪金卡介绍，用工行薪金卡，你好我也好。讲明为什么要用这张卡，因为芯片安全，因为多渠道方便；讲明为什么选择工行，因为工行的宇宙行地位，因为工行系统先进；讲明用卡有什么好处，因为享受特殊优惠和薪管家服务。
2
问题+解决方案??介绍业务
从消费者心理模式看，西方人思维模式是买了产品会把产品说明书从头到尾读一遍，而中国人思维模式常常是遇到问题再去看，并不想知道产品的全部功能，只想知道ABC中的A或者B功能足矣。
对于来参加活动的银行客户也是这样，很多人只是为解决某一点问题来的，活动内容关键是和客户需求相匹配，要在全部讲解中提出重点和难点。
比如推介公务卡，首先讲产品概念，然后说清楚怎么申请办理和相关流程，其次讲报销流程和注意事项，最后告知客户公务卡个人和对公功能如何衔接转换。特别要详细讲解的是网上银行如何操作等这类客户关注的问题。
3
综合金融服务方案式??营销潜在客户
综合以上两种模式的特点，确定重点产品，一般不超过3种。一种是先讲银行行业优势和网点特色，然后讲重点产品。另一种是先分析参加活动客户的需求，然后讲满足需求的针对性方案。采用的是客观情况陈述+解决方案的结构，用事实加观点，通过第三方中立角度给出客户解决问题的路径。
小智库：网点活动内容可与保险公司、基金公司或其他第三方机构合作举办来确定，可分全辖、重点区域、重点支行和所有支行四个层级分别开展。
三
邀约客户篇
通过活动邀约不同的客户，可以将客户维护工作更上一个台阶。尤其是可以借活动来邀约平时比较难见到面的优质客户以及能依托活动来提升客户价值的这类客户群，因此活动的邀约对象要有针对性地去挑选，而非机械式完成邀约数，争取提升活动的意义与价值。
1
寻找目标客户
基于“了解你的客户”原则，做好两张表，一张是 全客户信息采集表。将100万以上资产的客户，建立客户信息采集表，全面采集并掌握客户的详细情况。包括个人信息基本情况、产品覆盖情况、日常维护记录等。
可按客户资产从大到小排序，确保大资金客户不被遗漏。另一张是 客户资产配置情况表。根据客户资产层级，予以建立相应的客户资产配置情况表，对客户在银行配置的产品有清晰的了解。通过两张表摸清客户的需求，向其推荐合适的甚至是量身定制的营销活动。
2
邀请目标客户
分为两次邀约， 第一次通过微信以及email方式邀约，最好将拟举办的营销活动主题和亮点整理好以微信及 email方式发送给客户。
第二次加以 电话跟进邀约，重点讲出 活动细节，比如准备了A客户最喜欢的抽奖环节，活动举办地是B客户一直想去的地方等。
提前邀约，时间远一些人们会因为更多考虑收益而倾向于答应邀约，反之，如果非常近期迫在眉睫，客户更多考虑的是有没有成本付出，往往会拒绝。 所以一定要先提前邀约，然后再次确认。
3
锁定参会客户
对于完成邀约的目标客户要在活动开始 前1到2天进一步锁定，重点是 让客户做出参加活动的承诺。社会心理学研究表明，一个人做出承诺后的践行率比不做承诺时提高75%。促使客户给出承诺的技巧是给营销活动赋予意义，比如邀约客户确定参加一场保险产品说明会，就要告诉客户作为一个优秀的爸爸一定会给家庭和孩子最好的保障。
小智库：运用心理学让客户愿意参加活动：运用从众心理，告知拟邀约的目标客户，有和其一样的朋友也参加活动会提高邀约成功率；运用小众效应，告知拟邀约的目标客户，和其不是一类的某某人本活动不会邀请，会提高邀约成功率。提前提醒客户活动时间，给客户一个到店的时间区间而不是点，这样客户更容易践行到店而不是临时改变，减少抗拒。
四
礼物准备篇
营销活动的随手礼是加深客户印象，促进销售成功的关键临门一脚，那选择什么样的活动礼物才能更获客户芳心？经费有限，怎样才能花小钱办大事？
1
女性客户的礼物选择
（1） 避开女性擅长的领域，比如一般女性都对奢侈品包包很有研究，在没有预算可买单的情况下就选择她们相对不擅长的电子产品，比如送kindle等。
（2） 寻找女性喜欢物品中的冷门，比如很多女性客户都喜欢蒂凡尼的首饰，而活动预算只有每人1000元，选择低品质的项链不如盯住小而精的耳钉，一定可以拿到该系列中最高端的产品，给客户留下深刻印象。
2
男性客户的礼物选择
（1） 送男性喜欢领域中的关联品，比如本次活动的目标客户为文玩玩家，平时就喜欢把玩文玩，最适合的就是送带有客户名字的紫砂茶宠、小花盆等精巧物。
（2） 送男性客户肯定需要，但平时又不太会买的小物品，比如充电宝、旅行降噪耳塞等，实用又体面。
3
篇1一、活动背景“80后”年轻人已渐渐成为社会、家庭的中坚力量，为社会、国家的和谐建设发挥着日益重要的作用。作为“80后”，我们有着类似的成长历程，“生在蜜罐里长在牢笼里”。我们正在为着梦想而奋斗，我们共同面对着蜗居这样的具有鲜明时代特征的压力，所以我们“80后”是活在战场上的。我们有太多回忆、太多话题，太多的感悟值得分享。二、活动目的举办本次“书香社区”文化沙龙，目的是为五台山社区、南京大学的8...查看更多
客户孩子的礼物选择
（1）对于幼龄儿童，比如12岁以下的宝宝就送又大又美观的玩具，因为这个年龄段的孩子是视觉派，看到大而显眼的物品最开心。有家网点和幼儿园搞财商教育活动，活动中奖品是一人高的玩偶，孩子们见到礼物都高兴到尖叫。花钱不多，活动效果却出其意料地好，孩子、家长、园方都满意。
（2）对于12岁以上18岁以下的少年，他们已经有自己的个性品味但是又不固定，三天一变，很难捉摸，最好的就是包红包、送购物卡或者类现金的礼物。
