2012年来,高考志愿库带领商场全体党员及广大职工,不断完善内部管理,转换经营机制,挖掘内部潜力,商场营业额稳步上升,债务逐步减轻,职工工资及待遇得到提高,商场各项工作进入了健康发展的轨道。
锐意改革真抓实干
上任后,我针对商场人员素质参差不齐,机关臃肿,工作效率低,人浮于事现象严重等情况,经多方调研,决定引入竞争机制,重组机构,发挥人才效应。一是针对商场内部管理,先后修改制定了《两级机关人员上岗条例》、《先进工作者事迹材料》等制度,对劳动纪律和服务规范起到了有效的制约。在服务上本着“细节不得忽视”的宗旨,摸清售前、售中、售后存在的一系列服务问题,大胆的提出了:“诚信融铸xxx、满意回报顾客”的经营理念,确定了商场的发展目标。二是对商场机关进行了彻底改革。2005年5月,改制后的xxx商场设立财务部、营销部、企管部、后勤部等6个部门和安全、党务行政2个办公室,管理人员竞聘上岗,部门人员按岗定编。通过改革,一批优秀的员工走上了管理岗位,使懂经营、会管理的人才有了展现自己的机会,为公司的后续发展储备了人才,同时也充分体现了公平公正、优胜劣汰、人尽其才的用人机制。三是引入了激励机制。我经过与商场领导班子的研究,对职工工资进行了上调,并且实行了销售与奖金兑现挂钩,给每个经营部门按照上一年度销售计划下达了任务,年底统一结算,这样各部门都有了十足的干劲,均超额完成了任务,企业效益大幅度提高,职工工作积极性得到极大的调动。四是加强了必要设施的投入。由于资金短缺,商场的硬件设施一直得不到改善,尤为突出的是安全设施老化问题,这也是市级消防部门限期整改的隐患问题,商场在资金紧张的情况下,出资14万元,上马了消防备用电源工程,进行整改完工,并通过验收,进一步保障了商场安全运行。在我的建议下,商场还出资12万元在营业厅安装了空调,改善了过去冬天冷、夏天热的购物环境。改造后的商场,消除了安全隐患,购物环境得到改善,职工笑了,客流多了,为企业创造良好的经济效益打好基础。
加强党建凝心聚力
我认为:只有团结的班集体才出战斗力,也才能把握时机推动企业的发展。为此,一方面在工作中我十分注意和其它班子成员的思想交流,虚心征求职工的意见和建议,在做出关系企业利益的重大决策前总要集体讨论,在商场中形成了民主、活跃的集体氛围。另一方面我注重班子建设和党建工作,充分发挥党支部的战斗堡垒作用。两年多来,我从不因为商场事务繁忙等原因,而忽视党建工作,时刻不忘一名党支部书记的职责,除按时召开支委会、支部大会等工作外,注重新党员的发展工作,这两年共发展党员4名,比从前增加了一倍。此外,我还要求:商场党支部的工作要紧紧围绕经济效益这一中心,组织开展活动,使全商场职工拧成一股绳,共同参与到企业的发展建设中来。商场的职工大部分是通过招工来的,学历较低,再加上企业效益一直不好,人心比较涣散,工作干劲不足。针对这种现状,党支部通过组织快乐团队培训、拔河比赛、球类比赛、知识竞赛、迎国庆文艺汇演等活动,增强了团队精神,给了职工一个展示风彩的平台,广大职工也都觉得很长见识,很受启发,愿意参与进来。同时,支部党员还利用工作之余对一线从业人员做了大量的培训工作,包括营业员服务规范培训、文明用语培训,新上岗员工培训等,还注重发挥党员的先锋模范带头作用。
心系职工关心疾苦
一个不关心群众生活、不为群众办实事的领导是不称职的领导,只有多为群众想,多为集体想,才会赢得职工的信赖,得到职工的支持。为此,我带领商场领导班子研究决定,把影响职工队伍稳定的事作为商场的头等大事来抓。一是解决职工的后顾之忧。在资金严重短缺的情况下,商场拿出约60万元,为职工补缴了前欠的养老保险;同时,还返还了前欠职工调入的风险抵押金18.5万元;此外,在党支部的积极协调下,今年年底将给职工上缴住房公积金,解决职工买房贷款难问题。二是开展送温暖活动。每当商场职工生病住院或直系亲属婚丧嫁娶,党支部都带着慰问金和慰问品前去职工家中或病床前走访慰问;对长期患病的员工,除给予困难补助外,还在两节期间到家中走访慰问。同时,针对企业员工较多的特点,坚持在年节时组织员工联欢,让党的温暖深入人心。三是为职工办实事。为了解决职工中午吃饭贵、吃饭难的问题,去年年底,商场又开办了职工食堂,并给予就餐补助,得到了广大职工的广泛赞誉。通过这些暖人身、稳人心的举动,提高了党支部的威信,职工们重新燃起了希望之火,企业也出现了前所未有的稳定局面。
积极协调减债脱困
上任以来,摆在我面前最大问题就是那2000多万的债务问题,其中比较突出的是为银浪商店担保产生的债务以及在工商银行、农业银行的贷款等共计1200万元,这些欠款每年产生的利息就达100多万元,这对于一个只能勉强生存的企业来说真是雪上加霜。为此,我先后多次找到区领导和相关部门,研究解决这些欠款的办法。2005年底,区委、区政府针对银浪商店120万元担保贷款专门召开了会议,决定由中小企业局牵头,采取资产拍卖或纳入管理局规划动迁补偿的办法来协调解决这笔欠款。借此机会,我代表商场340名职工向一直关心、支持xxx商场的区委、区政府以及相关部门领导表示衷心的感谢!
有一种精神,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文精神。
,男,现年50岁,中共党员,*文化,*从事保安工作,现为西南油气田重庆公共事务管理中心保安大队保安四班班长,该班主要负责重庆公管中心大门及办公楼守卫工作。在多年的保安工作中,该同志始终保持政治思想过硬,爱岗敬业、严于律己,具有强烈的事业心和责任心,带领保安四班全体队员认真履行职责,认真完成上级交给的各项任务,取得了不错的成绩,得到了领导的认可。他所带班组连续两年被中心评为“党员示范岗”、“文明示范岗”,荣获公管中心2010年度“先进班组”、2011年度中心优秀“五型”班组。他个人也在2010年被中心评为“优秀共产党员”、中心2011年“优秀班长”。
一、率先垂范,带头学习,提高班组工作水平
多年来,他始终牢记“我的岗位我负责,尽心尽责保安全”的宗旨,把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙,都会挤出时间来努力学习,储备新知识,以此增强个人的理论素质和政治敏锐性,增强工作能力和决策水平,增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力,这样才能适应时代的发展需要,跟上时代发展的步伐。在要求自己进步的同时,还不忘带动身边的队员共同进步。今年以来,坚持每月开展一次思想政治、形势学习工作。全年四班共召开班务21次,政治形势学习22次。他在队员思想教育中作了大量工作,使队员们的思想政治觉悟都有了新的提升,对自身工作也有了新的认识。到目前为止,四班涌现出13起好人好事,共评选出月度先进个人20人次。
二、爱岗敬业、坚持原则,守护单位的忠诚卫士
该同志牢固树立大局意识,面对繁重的安保任务,能够勇挑重担、任劳任怨,带领队员时刻维护着单位的生命财产安全。他常常对队员说:“你来单位工作是挣钱,挣钱要有个挣钱的样子。”他是这样说,也是这样做的。在工作中,他严于律己、恪尽职守、爱岗敬业,用自己朴实的行动感染着身边的同志。
(一)临危不惧、忍辱负重,维护停车秩序和安全
众所周知,到中心机关来办事、咨询、上访的人员较多,车辆也比较多。为了保障停车场内的停车秩序及安全,米班长带领队员们每天在上下班期间都要在停车场来回往返跑,不停指挥,但还常常遇到不配合不理解的驾驶员。
记得,有一天中午,外面正下着大雨,一辆小车急速驶来,急忙迎上去,微笑着向司机说明原因,停车场已满,不能再停了。谁知,司机态度蛮横,嘴里骂骂咧咧,试图强行通过。义正言辞地说道:‘好吧,如果你真的想从这儿过,那就从我身上压过去吧“。并急步走到车前挺起胸膛。司机也恼羞成怒,加大油门,试图恐吓。但米班长始终面不改色,没有半点退缩。在僵持之下,司机最终气急败坏指着他骂道:“好,你有种,你个臭看大门的,牛什么,你等着瞧…..。看着疾驰而去的车,舒了一口气,委屈的泪水正溢满眼眶。这种事常常都会发生,其中的辛酸、委屈,米班长有深深地体会,但这丝毫不影响他对工作的热爱,他依然无怨无悔地守卫在那儿。
中心机关办公楼突然闯进了一男一女,吵着要找中心领导要房子。值班员正按例询问:“请问你们是哪个单位的?”只见那男子提高嗓门,恶狠狠地说:“老子买断了没单位,哪个拦我,我打哪个”。这时,正在机关大门值班的听到了办公楼里的吵闹声,迅速赶来,挡在值班员的前面说:“有事请先到信访办联系”,话音未落,那男子一掌重重地打在的脸上。与此同时,站在男子后面的女子挤到前面,抬起她那穿着高跟鞋的脚,使劲地在脚背上一阵踩踢,还脱下高跟鞋对上舞下打,见势生怕伤到人上前拦住女子。此时,急了的男子见冲不上楼,便跳起一拳很很地打在的头顶……。就这样,二人忍着巨痛始终没让闹事者前进一步。
这样的事可谓日常工作中的家常便饭。始终保持一颗平常之心,淡然处之。他觉得既然选择了保安工作,就一定要摆正心态,少抱怨,多做事。
米班长共对2380辆外来车辆询问、检查、收费、登记。指挥疏导车辆15960余辆,未发生一起,车场往返步行600余公里。
他用真诚而朴实的微笑,以及娴熟精湛的指挥车辆技巧,赢得了属地服务单位俊男美女们的好评和佩服。
(二)关心队员、甘于奉献,大家的好班长
在工作中,他既是大家的班长,又像一位老大哥一样,关心照顾大家。他始终牢记自己是一个带头的兵,不温不火,任劳任怨,耐心细致地做好管理工作。他坚信自己首先要做好表率工作,才能带好头,管理好班组。比如,一次,在接班检查时,发现值班室卫生不合格,他二话不说便擦桌扫地,交班的班员见状,不好意思地从他手中抢过扫把就扫。
他常常利用交接班或休息时间,和班上的队员交心、谈心,拉家常,了解他们心里所想及家中的困难。把了解到的情况及时反馈到大队,为领导提供了第一手员工的实际情况。
今年2月,一向性格开朗,爱说爱笑的邓国安一转常态,终日闷闷不乐,不说话。察觉后,主动找其交谈,了解到他脚上长了几个鸡眼,想治疗,但苦于不好调班。清楚后,立刻为他调整班次,并耐心说服其他同志配合,再向领导汇报,使其能愉快地去治病。
还有一次,下午18:55分他刚下白班,回到家中正端起碗筷吃饭。忽然,手机又响了。原来是正在值班的宋晓辉来向班长诉苦:“值班室里的取暖器坏了,冷得很。”得知情况后,立马放下吃到一半的饭碗,一路小跑到值班室,经简单地检查,发现线路烧坏了。于是,他马上提起坏了的取暖器急匆匆地来到电器维修点,恳求师傅道:“师傅,麻烦您,请快点,行吗?我在上班急着用,请赶一下,谢谢。”修电器的师傅答应得爽快,修得也快。不一会取暖器就修好了。“多少钱?”,“15元”。付了钱,米班长三步并作两步走,赶回值班室,立即将修好的取暖器插上电,调试好后交给值班人。“明早要上班,我先走了。”这时已经是晚上21:45分。
日常工作中,这样的事例还有很多很多。米班长总是用自己的实际行动来诠释着一个共产党员的含义。他甘于奉献,无怨无悔,执着地守护在自己的岗位上。这两年多来,为了班组工作,为了照顾班员宋晓辉探亲,班长每月需多上40个小时的班。
(三)恪尽职守,积极进取,认真履行职责
对待工作,一直本着“老老实实做事,勤勤恳恳做人”的态度,尽职尽责地完成上级交付的任务。记得,2010年4月底据上级要求,中心大门岗增设对外来车辆停放实施<占道清洁收费>。这样以来,班里的同志们你一言我一语就唠叨起来了:“本来工作就多,还要收费,矛盾会更多。”作为班长的看到大家的不满,也明白他们的怨言。他思索着决不能让大家把情绪带到工作中去,如何才能搞好这项工作。于是,他一边耐心细致地开导大家,抚平大家的情绪,动员大家一起做好收费准备工作。然后,开始积极部署收费工作。一是他主动找到领导,做先前的收费宣传工作,把收费事宜提前告知每位在车场停车的司机,以减少今后收费矛盾与压力。二是主动找到大队财务解决了票据面额大小等问题;三是票据到班组怎样分配;四是要解决好先期收费矛盾与麻烦。从4月26日到5月2日每天早上8:30至晚上20:30,一有空,他就和值班的同志们一起摸索收费机制,及时将收费中发现的问题与矛盾及时反馈给大队或中队领导。如今,车辆占道清洁收费工作开展得井然有序。
三、强化班组安全、深化HSE体系内涵
根据大队领导的指示剂安全生产办的安排,保安四班从7月开始实施《班组员工素质培训需求》培训及制作PPT汇报。7月5日、9日、13日、16日、19日,以属地岗位服务为基点,岗位安全为重点。展开了保安四班的初次“员工素质培训需求”。为了带好头,米班长可是煞费苦心,由于他年龄较大,文化水平偏低,根本不知PPT是什么。但就是在这样的情况下,他还是硬着头皮,认真学习着。在他的影响下,每个队员都认真学习相关的培训内容。这样,保安四班的安全工作水平整体上有了极大的提升。2012年以来,四班做到了工作安全无伤害,工作质量无事故的好成绩。
到目前为止,保安四班共对3236辆外来车辆进行询问,检查,登记。守卫区域安全巡查4325次,工作守卫区域月度安全消防检查11次。110报警电话值班接警13次(值班人自行处理3次)。参加维稳工作5次,出动人员5人。对2205辆车计时,收费,共收费29975.00元。
就是这样,同志执着的从事着他所热爱的事业,多年来,他用无私奉献、用坦荡的行为为自己的人生作出了最好的诠释,展现在大家面前的永远是宽广、博大的胸怀。以一名共产党人吃苦耐劳、乐于奉献的精神,书写着对安保事业的无限忠诚,在默默无闻的奉献中实现着自己的人生价值。