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上海干部在线学习常见问题解答
一、支持的浏览器版本。
支持的浏览器及版本有：IE浏览器9.0及以上版本、360安全浏览器10.0.1383.0及以上版本、360极速浏览器9.5.0.132及以上版本、火狐浏览器61.0.2.6793及以上版本、QQ浏览器10.2.2265.400及以上版本、谷歌浏览器68.0.3440.106及以上版本、搜狗浏览器8.0.5.28300及以上版本。
二、学时的获取逻辑。
课程播放：课程播放完成即可获得课程的学时。
课程考试：通过课程考试即可获得考试的学时。
结业考试：在完成课程播放学时要求和课程考试学时要求后，参加专题班的结业考试，通过获得奖励学时。
三、如何获得账号和密码？
在平台上进行新用户认证，输入姓名、身份证后6位、选择单位，点击下一步，验证通过后设置用户名和密码。
四、用户名忘记怎么办？
请提供您的姓名、单位名称。致电客服热线：021-9682001。咨询时间：周一至周日8:30-22:00。
五、密码忘记怎么办？
在平台登录页面，通过找回密码功能进行设置新密码。需要输入姓名、身份证后6位、选择单位校验通过可设置新密码。
新平台会将旧平台已获得学时数据进行合并。如有疑问，请致电021-9682001。咨询时间：周一至周日8:30-22:00。
六、如何快速选课？
登录成功之后，进去学习中心的资源中心模块，可以通过一级分类和二级分类进行筛选，也可以通过搜索框进行关键字搜索。
七、如何快速查找到参加的专题班？
登录成功之后，进入学习中心的我的学习模块，点击“在学专题班”即可找到您参加的专题班。
八、如何进行专题班的结业考试？
专题班的结业考试需要在完成必修课、选修课的学习要求和考试之后才能进行。
九、为什么视频打不开？
请使用推荐的浏览器打开课程学习。如有疑问，请致电021-9682001。咨询时间：周一至周日8:30-22:00。
十. 2019学年在线学习的学习时间段是如何规定的？
答：学习时间段为2019年3月1日至12月31日，2020年1月1日至2月29日为补学补考期。学员须按学年完成学习任务，未能按时完成学习任务的，须在本学年补学补考期内进行补学补考，不得跨学年进行。
十一. 2019学年在线学习的学习要求是什么？
答：按照《干部教育培训工作条例》及全国和上海《2018-2022年上海市干部教育培训规划》总体要求，2019学年在线学习的学习要求为：（1）党政干部、企业领导人员、事业单位领导人员、非公务员基层干部、专业技术人员学习总时间不低于50 学时。（2）学员必须完成重点专题班学习要求。
十二. 2018学年超额完成的学时和学分是否可计入2019学年？
答：2018学年超额完成的学时不计入2019学年，由学习管理系统自动进行登记，并记入学员年度学习历史记录。
十三. 已经学过的课程重复学习，学时是否重复累加？
答：课程的学时只计算一次，重复观看，获得学时不累加，学习时长累加。
