【1】驻村第一书记培训心得体会
根据群众路线教育实践活动办公室的安排，要我谈一谈群众工作经验和联系群众的体会。经验谈不上，在座的领导和同事，有的有着丰富的基层工作经验，并且长期担任基层的主要领导，他们最有发言权。既然讲一讲，我就结合着这两年任职工作，进行认真地梳理和总结，最后谈一下体会。我汇报的题目是《践行群众路线，当好“第一书记”》。
群众路线，就是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”为了群众，依靠群众是我们党一切工作的出发点和力量源泉。从群众中来，到群众中去就是要深入群众，听取群众意见，把群众的智慧提炼成方针政策，指导群众实践，并在过程中不断修改完善。
我们党的历代领导人都非常重视群众路线。不管是在战争年代还是在和平时期，都把群众路线看成是党的生命线。大家看一看《论群众路线?重要论述摘编》一书就知道。书中收入了马克思、恩格斯、列宁、*、*、*、胡锦涛、*关于群众路线的论述。这对于坚持人民的主体地位和党的根本宗旨，保持党同人民群众的血肉联系，弘扬求真务实、艰苦奋斗的精神具有重要意义。
20*年，为深入推进“基层组织建设年”活动的开展，着力破解部分基层党组织工作相对薄弱的难题，密切联系服务群众，2月21号，市委办公室印发了《中共临沂市委关于选派机关干部到工作薄弱基层党组织任职“第一书记”的意见》。同年4月，组织上选派我和徐尚祺到兰陵县大仲村镇中城子村分别担任“第一书记”和副书记。虽然我生在农村，长在农村，对农村很熟悉，但是真要到农村担任“第一书记”，干管理，还真有点畏难情绪。我老家是兰陵县，但是对中城子村还是第一次听说，更不要说去过了，在前期给我的材料中，多少对中城子村有了印象。中城子村位于大仲村镇驻地西南2公里处。全村共有1040人，980亩耕地，其中丘陵面积320*20*人均纯收入6750元，外出打工是主要收入来源。全村19名党员。这在兰陵县就是一个普普通通的村庄，不富裕，也谈不上落后。
一、走访调研，融入群众
20*年4月10日，时任王举生校长把我们送到村。村干部在大队办公室接待了我们，说是大队办公室，其实就是危房，建于上个世纪70年代，起初是学校，到80年代改为大队办公室。屋顶露着天，卫生一看是刚打扫完的，还到处是尘土，垃圾遍地，简单聊了聊，到村子转了转，算是把我们送到村了。临走时，王校长要求我们，一定要真抓实干，争取各项工作走在市直派驻到苍山(兰陵)任职工作组的前列。丛校长来党校后，第一次到村调研时，要求我们要带着感情，带着责任，了解群众的所思所盼，给老百姓办实事，做好事，切实解决实际问题。
说实在的，面对这样的条件，很寒心。有过一番思想斗争，是进还是退?我想，作为一名党校人，有校委和教职工做坚强后盾，没有过不去的火焰山;作为一名共产党员，关键时刻就得冲上去。我心里默默地安慰着自己，既然来了，就要好好干。
一、走访调研，融入群众
没有办公室不行，村委临时租借了一家农户的房子，两间办公室，一间卧室，走廊底下是厨房，算是我们临时的“家”。家安下来了，下一步就要开展工作了。
到一个陌生的村子如何开展工作，踢开头三脚，尽快熟悉村情民意，快速融入群众?这是摆在我们面前的问题。我们采取了以下办法：
一是转变身份，进入角色。从党校的村子，从市直到基层，要迅速转变身份，进入角色。一是从客人到主人的转变。第一次到村，村上把咱当客人，以后，就是村民的一员了，就要当好主人;二是从机关干部到“第一书记”的转变，那时我在机关党委，只要要做好自己的工作就可以，到村后，成了“第一书记”，得对全村人负责，责任大，压力大;三是从党校人到小学生的转变。农村是个大舞台，田间地头是个大课堂。在党校，虽然有理论知识，有业务知识，但实践知识不够，接地气不够，需要学习的特别多。
有一件事使我难忘，到村第三天，我想召开支部大会，一是了解了解情况，听听党员的意见;再一个是混个脸熟。9点钟开会，到了9点半，21名党员才到了10个，其他的没有来，一了解，要么打工去了，要么下地干活去了。刚到村，我还是习惯于在单位里上午9点开会，但在村上就不行。于是以后开党员会，要么早开，要么晚开，要么天气不好的时候开。开一次会就好好给我上了一课。
二是全面走访，了解村情。到村后，你不能整天在办公室坐着，没事的时候，让书记陪着到大街走一走，遇见村民介绍介绍。一回生，两回熟，慢慢熟悉了。再慢慢的，到老百姓家中坐坐，聊聊天，说说话，无非就是告诉你家庭情况，对村里的事情很少提及。我想村民可能有顾虑，后来到村民家里时，一不带包，二不拿笔，三不让村干部陪同，村民谈的就多了，谈家庭情况、谈他们的需求、谈计划生育、谈村子的问题等等，逐渐的我们掌握的信息就多了。另外，还张贴了“第一书记”公示牌，发放了便民联系卡，公开联系电话，让老百姓有事找得到。
三是重点调研，制定规划。一个村庄，里面的关系错综复杂，存在的矛盾经年累月，不是短时间内就能了解清楚的。在全面走访的基础上，我们重点调研，重点了解村干部、老党员、致富带头户、困难户的情况。逐渐的，对村子的发展有了眉目，又经过多次召开党员群众代表大会，征求意见，报经校委同意后，制定了中城子村任职规划和年度工作计划。一是上报市选派办;二是张贴公示。特别是张贴公示，等于向村民立了军令状。承诺就要践诺，说到就要干到。
四是好事早办，树立形象。经过两个月的走访调研，对村里的情况基本上熟悉了，大部分村民都认识了我们。但认识不等于认同，要想得到村民的认同，还得靠给村里办实事，让老百姓得实惠。
我们立足于好事早办、实事办好的原则，从群众最希望、最迫切的事情入手，找准切入点，集中推进了一批惠民利民项目。当时，急需解决的两个问题：一是“行”的问题，二是“吃”的问题。
在调研中我们得知，一到雨季，村子积水比价严重，有时没过膝盖，特别是村大队部前更严重，根本无法走，生产生活非常不方便，村民纷纷要求硬化街道。
硬化街道，说起来简单，但真要落实起来，很困难，关键是资金。我找熟人做了个预算，他说，至少33万。数字出来后，村干部疑惑地看着我，有的建议先硬化一条街，有的建议要干要么一块，要不就不干。我知道咱党校的日子不好过，经费比较紧张。怎么办?第一时间给校委做了汇报。领导说，这是到村任职后为老百姓办的第一件事，一定要办好，先把路硬化起来再说，不要考虑资金的事。
就这样，在校委的支持下，6月5日，开工建设，很快10天的时间就完工了，硬化了7000平米的三条主干街道。那时，尚祺即将升格当爸爸，老婆急需照顾，我的孩子面临中考，都顾不上。天天战斗在工地上，头顶烈日，晒掉了一层皮。有时想一想在办公室安逸舒适的工作，吹着空调，真想放弃。但是，又一想群众的期盼，领导的嘱托，组织的信任，必须好好干。
完工后，老百姓开始对我们另眼相看。紧接着开始淘井。村东头有一泉水，常年喷涌，为村民的饮用水源。可是由于常年的污染，碱性很大，基本上不能饮用，铺设自来水管闲置起来，造成很大的浪费，许多家庭都打了水井。我们经过争取，利用上级饮水安全项目资金，淘了淘井，又砌了个水池，水质有了很大的改善。
当泥泞的土路变成平坦水泥路时，当清澈甘甜的自来水流进家家户户时，村民开始说两位书记好，党校好，给我们村办大事了。农民很实际，只有让他们得到实惠，说话才有人听，办事才有人随，群众才拥护你。
通过这两件事，逐步消除了一些干部群众对我们的偏见，认为我们就是走过场、镀镀金。因为在我俩到任之前，兰陵县直的某个部门帮扶过中城子村两年，两位帮扶人员一共去了两次，开始一次、结束一次，而且什么事情也没做，所以村民对驻村人员有偏见。
通过办好事实事，很快融入群众，树立了形象，为以后开展工作，打下了良好的基础。但是，光融入群众还不够，融入群众，这才仅仅是第一步，还必须赢得群众的信任。这就是我汇报的第二个问题。
二、惠民利民，赢得群众
就是要把党和政府的惠农利民政策用活、用好，使农民得到实实在在的实惠，赢得群众的信任。
党在农村的路线方针政策，是推动农村改革发展稳定的根本动力，也是做好工作的靠山。政策就是“聚宝盆”，政策就是“摇钱树”，争取来了项目，就有了资金。为此，我们把学好政策、争取政策、用好政策作为工作重点，努力成为落实党的政策“最后一公里”的筑路人。
一、学好政策。任职前培训的时候，对农村政策进行了学习，市选派办把重要的强农惠农政策汇编成册。没事的时候，就翻一番，遇到难题了，就看一看，上网查一查，打电话咨询咨询。平时，注意学习中央、省市县委关于“三农”工作的最新文件会议精神。做群众工作就是这样，既要将上级的要求吃透，把政策理解好;又要俯下身子“接地气”，把基层情况摸准吃透，把政策与村子实际结合好，避免脱离实际。
二、争取政策。“天上不会掉馅饼”，现在的惠农政策比较多，有的政策给这个村可以，给那个村也可以，关键看你能不能争取到。政策是死的，人是活的，这时候，就必须发挥个人主观能动性，主动出击，积极争取。市里也有政策，要求项目资金优先用于“第一书记”任职村。
举例，一事一议就是村级就开展建设一个村级公益事业项目召开村民议事大会，这就是一事一议制度。村级通过乡镇级农业、财政所向县级财政、农业部门申报一事一议村级公益事业建设项目，上级通过审核后批准立项，检查验收合格后，对这个项目拨付部分财政奖补资金。一事一议项目资金来源于上级奖补资金、村民筹资筹劳、社会捐助等途径，一般上级奖补资金可以占项目投资总额的75%以上。但是资金有限，不可能每个村庄都有，这就得靠你去争取。
现在给老百姓办点事不容易。很多项目，不是一个电话、一个报告就能搞定的，不是跑一趟两趟就能解决的，有时需要放弃节假日的休息时间。今天找这个部门盖章，明天找那个领导签批。有时去晚了找不到人，就得早去，在办公室门口等着。
一个项目需要经过论证、评审、立项、实施、检查、验收等多个环节，非常复杂。有时需要你动用个人关系。检查的时候，今天拖到明天，明天推到后天。验收的时候说你这块不符合规定，那块不符合要求，实际上，我们都是按标准做的，逼着我们找关系，实在不行请求领导予以出面协调。以前听说在基层“事难办”，我还不大理解，经过这两年任职，我是比较有体会的。
三、用好政策。政策争取不容易，落地实施更不容易。在实施过程中，有的资金迟迟不到位，年初争取的资金项目，可能到年底资金才到位。没有钱，怎么干活?可以让施工方先垫一部分办法来解决，先把工程建起来，待资金到位以后再拨付。在施工过程中，要严把质量关。资金来的不容易，每一分钱都要用好。硬化路面时，为严把质量，让村干部在工地轮流值班，两人一组。承包方为加快进度，24小时施工，为什么选择夜里施工，表面上是加快进度，实际上，主要的是想偷工减料，多赚点。我们白天夜里都盯着，老板很不高兴。完工后，我们邀请县交通局工程处的技术人员进行验收，重新核算价格，把价格压到了最低。
为了节省资金，徐尚祺请他的同学免费设计了办公楼图纸，免费对村庄进行了绿化设计。两项就节约资金1.5万。
干不干事老百姓看得见，事干得好不好老百姓记在心里。两年来，投资24万元修建“三面光”的排水沟4600米。投资30万元，硬化道路7000米。投资8万元，淘井修建水池，提高饮用水的质量。投资12万元，架设高标准太阳能路灯60盏。投资30万元，改造旱涝地180亩，增加农民收入。除了淘井和安装路灯是我们通过一事一议争取的，其余的都是校领导协调的。
有一次在走访中得知，一位村民说，路硬化的怪好，你没到村西看一看，一下雨就存水，家家户户都进水。一调查才得知，原来是村会计盖房子，地基垒的太高，村西本来地势就低，盖完房子，村西成了洼地，致使雨水流不走，家里进水。碍于村干部，村民都不愿得罪人，颇有怨言，常年得不到解决。我在调查事实清楚的基础上，在村民的建议下，找到了解决办法，深挖了一排水沟，埋上管子，水从管子里流到河里去。虽然是小事，花不了几个钱，但解决了大问题，村民纷纷说好。
将心比心，你给老百姓办了好事，老百姓不会忘记你。每当大爷大娘给我们把新鲜的豆角、鲜红的辣椒时，每当村民向我们投来钦佩的目光时，每当群众家里来了客人，让我们陪客时(当然咱不能去，这从另一个方面反映了和村民的关系)，你就真的从内心里感到一种自豪感、一种成就感、一种快乐感，感到所有的付出都值得，所有的困难不在话下。
“授人以鱼不如授人以渔”，“给票子，不如指条好路子”。投资再多，那不是长久的，只有强村富民，才是根本的。这就是我要汇报的第三个问题。
三、强村富民，发展群众
就是要结合村子实际，找到适合的增加农民收入、壮大集体经济的路子，这也是到村任职的主要任务。
村民常年生活在村子，种什么，发展什么，他们最有发言权。因此，必须走群众路线，从群众中来，到群众中去，尊重村民意愿，真正把寻找强村富民路子的过程，变成集中民智、体现民意，激发民力、凝聚民心的过程。为尽快让村民钱袋子鼓起来，让村集体经济强起来，我们做了一些探索。
一是促进村民增收。主要开展了以下几项工作：一是扩大加工业。充分发挥村民编织优势，由党校牵头，村民周连艳与天津艺星工艺品有限公司、临沂创新工艺品公司、临沂德鑫服饰有限公司签订合同，由三家公司提供原材料，并负责回收产品，村民代为加工，赚取加工费。仅此一项，人均年收入就增加20*。特别是老年人，图片上的这位老大家对我说，现在，上头(国家的意思)每个月发5、60元，每天赚2、30元，生活上，不用靠孩子，这就很好，比过去强多了。老百姓很知足。还有就是妇女，男的外出打工，女的在家照顾孩子，过去除了干干家务、坐坐农活，没有事了。现在搞编织，(大家看我手里拿的帽子，出口的)编织快的每天有6、70元收入。既能照顾孩子，又有收入，何乐而不为?二是调整种植结构。在村西南陵上，利用旱涝保收项目，20*年通过招商引资种植100亩的黄桃，与蒙阴一家公司联合，由他们出技术进行技术指导，村上出土地，负责进行管理，按比例分成。三是大力发展养殖业。村民有养殖的传统，但是比较分散。经多方协调，申请成立了嘉和养殖合作社和连存养殖合作社，两个合作社共注册资金550万元(嘉禾养殖合作社注册资金170万元，其中刘夫合出资100万元;连存养殖合作社注册资金380万元，其中刘连存出资300万元)。利益共享，风险共担，许多养殖户都加入进来。
二是壮大集体经济。以前村里没有一分钱的收入，土地由前任村支部书记全部承包出去，钱也花了了。没有钱，怎么办事?老百姓怎样支持你的工作?村干部很犯愁。我们到村后，一是土地承包。把承包到期的村南河滩地和村北平原地的重新承包，增加集体收入4万元。二是对河滩地上成材的树木进行拍卖，砍伐完树木后，及时造林20*棵。
现在，村民人均收入由两年前6750元增加到去年10260元，集体收入由两年前的空白增加到现在的8万元，仅经营性收入就达到6.8万元。
村民腰包鼓了，集体有了收入了，老百姓能不高兴吗?村干部能不好好干工作吗?
四、集中民智，依靠群众
随着工作的深入，越来越感觉到，只有依靠干部、依靠党员群众，发挥他们的聪明才智，才能把工作做好。这就要求我们要善于调动群众的力量。在一个村子里，群众力量主要包括三方面：一是班子，一是党员，一是村民。想办法把他们的积极性调动起来，事情就好办了。
在抓村级班子建设方面：
一是加油鼓劲。现在村干部思想观念比较保守，等靠要思想比较严重，组织他们到先进社区学习取经。先后组织他们到兰陵县先进社区代村社区、岳村社区(20*?20*年工商联帮扶点)，以前咱党校的帮扶村兰凤窝(20*?20*)参观学习。通过参观，村干部找到了榜样，看到了差距，也增强了做好工作的紧迫感和压力感，工作劲头自然而然的上来了。
二是制度约束。村干部容易出现的问题是，做事不按程序、不按套路出牌，往往自己说了算。对此，我们必须对他们进行约束，树立规矩意识，怎么约束?用制度进行软约束，培养按制度议事、按制度办事的习惯。为此，修订完善了18项规章制度。有了制度就要按制度办事，多次对村里财务、村务、党务严格按程序决策，该公开的公开，该议的议，召开党员群众代表大会讨论，让群众广泛参与。财务是群众比较关心的问题，除了公开以外，根据实际，召开党员群众代表大会，我让书记汇报下财务收支情况，都同意后，签字记录在档。这样一来，保证了重大事项的公开透明，对村干部也是一个约束。
13年，按照镇上的要求，补充8户低保户，(村上共有20*保户)。为了公开透明，召开党员群众代表大会投票决议，按得票多少确定。先是票决困难户，然后再票决补充的8户，最后张贴公示。这样一来，群众心服口服。
在抓党员队伍建设方面：
一是学习活动。现在很多村，党员基本上没有什么活动，有的连会都不开，我记得第一次召开党员会时，有一个党员说，好长时间没有开过党员会了。时间长了，党员意识就淡化了。多次组织党员活动，如组织全体党员观看十八大开幕式，邀请刘占全老师讲解十八大报告，对中央一号文进行解读等活动，增强党组织的凝聚力和战斗力，把党和国家的政策及时传递到村民百姓家中。
二是队伍建设。现在，村里青壮年劳力绝大多数外出打工，基层组织后继乏人的问题比较突出，村支部书记刘夫合是比较年轻的党员，全村党员年龄平均53岁，村上六年没有发展党员了。我们从班子长远建设出发，把培养后备人才作为重要内容，积极在外出务工人员、退伍军人、致富能人中发现“好苗子”。目前，按程序已发展两名党员，三名入党积极分子。
在调动群众积极性方面：
一是利益引导。人人都很实际，人人都有自己的小九九，这就要学会用利益引导的方法，来做群众工作。“人叫人不干，政策调动一大片”。
比如，在为村里硬化路面时，采取各家门前路面找平由村民自己想办法。大喇叭一吆喝，根本就不用动员，村民就整平好了路面。施工期间，各家负责各家门口的质量，老百姓都紧盯着施工方。为啥?谁都想着把自己门前硬化的好好的。这样以来，既节省了资金，又保证了质量，一举两得，干部满意，村民满意。
二是典型带动。不管干什么事，要注意选好带头人，通过发挥他们的示范引领作用，来引导全体村民。比如，连存养殖合作社带头人刘连存是十里八乡有名的养殖能手，我们就发挥它的示范带头作用，在他的带领下，更多的村民加入到合作社来。
五、倡树新风，教育群众
去年春天，刚安装完路灯，夜里，电池就丢了两块，这件事对我触动非常大。在为群众办好事的同时，还要抓好对群众的教育引导，既要“富口袋”，更要“富脑袋”，传播好声音，传递正能量，引导村民倡树文明新风。这就是我汇报的第五个问题，倡树新风，教育群众，这是我们做好工作的基础。俗话说，基础不牢，地动山摇，倡树新风很有必要。
一是阵地建设。多方筹措资金，投资56万元在原大队部旧址新建630平米的基层活动办公场所，内设办公室、文化室、计生室、会议室、电教室，基本上达到上级规定要求。前面建设文体广场，安装了健身器材，让农民“学习充电”有了场所，健身娱乐有了去处。
二是环境育人。我们借召开观摩会之际，清理主干街道两侧的粪堆、土堆、垃圾堆，实施了美化、绿化工程，粉刷了墙壁，栽种了花草，村容村貌焕然一新。二是打造文明一条街。在主干街道两侧，粉刷了集政策宣传、计生服务、乡村文明、科普知识于一体的文明一条街。润物细无声，潜移默化中改变村民的陈规陋习，提升村民的文明意识。
三是当好表率。作为“第一书记”，一言一行代表着党的形象，一举一动关系党校的声誉，因此，必需严格要求。主动向村民承诺，开党员群众代表大会时承诺的，不吃村里一顿饭，不拿群众一根线。生活上廉洁，处事上公平，只有自身正，才能教育和带动群众讲正气。
两年来，我们自觉学习党的十八大和十八届三中全会精神，真抓实干，真心为民，为村民办实事、做好事，各项工作取得了明显成效。各级领导多次到村检查指导，对我们的工作予以充分肯定，20*年9月6日，市委组织部召开市直到村任职“第一书记”现场观摩会，中城子村作为市直机关派驻兰陵县任职村唯一观摩点。20*年10月16日，兰陵县委组织部组织召开省、市“第一书记”现场推进会，中城子村作为市直观摩点，我作经验介绍。20*年11月27日，临沂日报对任职组到村后中城子村发生的巨大变化予以报道。20*年9月11日，《现代领导》、临沂日报等报刊社记者前去采访。组织上也给予了我们很多荣誉，每次季度考核、年度检查都位居前列，多次受到通报表扬。中城子村由以前的落后村成为大仲村镇的先进村，12年被评为全市“文明村庄”，13年被评为兰陵县“社会治安综合治理先进村”，多次作为兰陵县镇域经济观摩会大仲村镇的观摩点。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，老百姓看到村庄大变化，对任职工作组给予了高度评价，群众的认可，就是对我们最好的褒奖。
这些成绩的取得，是与校委的高度重视和大力支持分不开的。工作中，我们面临的最大障碍就是资金不足，但是“骨头再硬也要啃，困难再大也要干”。遇到困难，我们及时向领导汇报，寻求解决办法。校委多次召开专题会议，听取任职工作情况汇报，研究村的工作，帮助解决问题。两年来，主要领导先后13次到村调研、现场办公，分管领导基本上每月一次到村指导工作。为解决建设中的资金缺口问题，班子成员，尤其是丛校长，多次与有关部门协调，前后共争取资金100余万元。领导的重视和大力支持，保证了工作的顺利开展。
这些成绩的取得，是与广大教职工的关心与鼓励分不开的。12年9月10，全体专职教师到村调研接地气。大家的到来，给了我们莫大的鼓励。到村任职，势必耽误办公室的工作，我先在机关党委，后到继续教育处，徐尚祺在组织处，平时工作比较忙。如果耽误处室的工作，就会影响到咱整个党校的工作，但是大家毫无怨言，主动帮忙。大家非常关心村上的工作，见面就问，时时刻刻鼓励我们，有的帮助解决问题。健身器材，就是朱璇予以帮助解决的。第一次到村任职没有经验，以前到村扶过贫、任过职的，比如：任波处长、国庆处长、慎勇馆长，毫不保留的向我们介绍经验，教我们工作方法。在乡镇担任过主要领导的张院长多次告诉我在基层如何开展工作。还有很多，我就不一一点出来了。在此，我代表任职组，向各位领导和同事们表示衷心的感谢。
校委这么重视，不好好干，对不住领导;组织这么信任，不好好干，对不住组织;同事们这么关心，不好好干，对不住同事;群众这么期盼，不好好干，对不住群众。
两年的任职工作，虽然取得了一定的成绩，完成了既定工作目标，但是我们感觉时间很短暂，还有好多工作没完成，比如，文化广场的建设，随着三个村合并成一个村，改成金城社区，现在的广场就显得小了。利用县里的奖补资金，计划在西南角建一个大点的文化广场。离组织的要求、群众的期盼还有不小差距，我们还会心系中城子，为村子的发展出谋划策。
静下心来，梳理以下着这两年的工作。这两年，干了不少事情，付出了很多，但收获更多，收获的不仅是对基层情况的了解，更是对群众感情的加深;收获的不仅是素质能力的提高，更是灵魂深处的升华。
六、几点体会
结合正在开展的第二批群众路线主题实践教育活动，对如何践行党的群众路线，有了更深刻的认识，主要有三点体会：
一要真心实意为群众谋利益。真心实意，就是要放下架子，在与群众的接触中充满感情、倾注真情。不要感觉我是干部，你是农民，如果这样想就坏了，应该在同群众接触中，找准切入点。怎样加深与群众的感情?就是要和群众坐在一起，聊聊天，拉拉呱，听听他们的苦与乐;就是喝一口群众倒上的水，不要怕他的茶杯脏;就是把群众家的事当成自己家里的事来用心办，只有这样，才能赢得群众的信任和支持。
二要真才实学为群众服好务。能不能做好群众工作，既是一个态度问题，也是一个能力问题。这就要求加强学习，既要加强理论学习，用马克思主义中国化最新成果武装头脑，又要注重业务学习，更要在实践中学习，切实增强做好群众工作的能力。
现在开展的结亲连心活动，为大家联系服务群众，接地气提供了一个很好的平台。通过到联系户家中走访，了解他们的生产生活状况、需求诉求等。如果能帮助解决一些问题，比如生产生活、子女上学、就业就医等，哪怕是一件，老百姓都会感激你一辈子。大家平时工作比较忙，可以利用周末的时间，带着家人，到联系户家中走一走，转一转。亲戚不走动就断了。既让孩子体验农村生活，又加深与村民的感情。如果觉着空着手不好意思去，你可以把家里大人小孩穿不着的衣服，用不着的东西，给联系户带上两件，甭管他们穿着合适不合适，实用不实用，老百姓都很高兴。
再一个就是走访慰问。每逢重大节日，要到老党员、困难群众家中走访慰问，送去党和政府的温暖。大家都知道什么叫雪中送炭，困难时帮他一把，他就会说你好，就会说咱党校好，就会说共产党好。
三要真抓实干为群众解难题。怎样真抓实干?就是要察实情、办实事、求实效。察实情，就是了解群众实际，体察群众疾苦，不提不切实际的口号，不做不切实际的事情，老百姓最恨面子工程、形象工程，说话假大空。办实事，就是从点滴入手、从具体事做起，自觉把群众工作体现在为老百姓办实事的过程中。求实效，就是不干则已、干则必成，喊破嗓子不如甩开膀子，真抓实干，让群众看到成效，得到实惠。
各位领导、各位同事，只有置身于百姓之间，直接面对他们的生产生活，才能倾听他们的意见和建议，了解他们的困难与疾苦。只有这样，才能不断锤炼党性、改进作风，赢得群众的理解和信任，成为群众的贴心人。
最后，用“第一书记”的一首诗作为这次的总结，“说暖话叙家常，用实劲帮好忙。一家亲情深长，同携手奔小康。”
【2】驻村第一书记培训心得体会
20*年09月21日至09月23日，我很荣幸地和所有的郎溪县选派干部以及大学生村官在县委组织部的关心下获得了前去杭州市桐庐县参加培训学习的机会，通过聆听教授、专家的讲座以及实地参观学习使我收益匪浅。现将这次学习的一点心得体会汇总如下。
一、农村电商，全国之首。
桐庐是阿里巴巴全国首个农村发展战略试点县。“农村淘宝”项目的第一个县级运营中心和“农村淘宝”第一单都是在桐庐产生。20*年10月29日启动的桐庐“农村淘宝”，是桐庐农村电商最为亮丽的景点。作为桐庐农村电商龙头，它的运营非常简单：首先在县城建立运营中心，然后在全县各行政村选择一个点作为服务站，明确代购员为村民通过网上农村淘宝平台购物。由于目前物流不能通达农村，所以农民所购物品先在县运营中心集中，再由农村淘宝送达到村。目前，桐庐全县183个行政村农村淘宝已经实现全覆盖，这在全国还是第一。作为浙江省首个农村电子商务试点县，截至目前，桐庐已建成“农村淘宝”县级服务中心1个，仓储物流中心1个，村级服务站183个，吸引20*名青年回乡创业，累计为村民网上代购商品118000多单，各项农村电商指标均排名全国第一。电子商务作为一个很新的学科，是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。电子商务有三大原则：其一，泡沫原则，即视变革为机会。其二，不跟最强的比，但一定比较弱的强，不能成为最后一名。其三，强调财富的积累方式，如何把网络资源转化成现实中的财富。电子商务的基础是企业信息化，而企业信息化的根本目标是效率和效益。电子商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系，达到与客户有共同语言。有了电子商务这一营销窗口，企业可以有更多的方式开展各种各样的信息服务。正因为这样，也更适合我们广大农村的经济发展方式。农村现对于城市存在交通不发达，信息资源相对匮乏，发展相对较慢，不能更多，更快的被外界熟等特点。正因为这样，发展电子商务使得我们农村扩宽了发展的渠道，使得我们农村有了更多的方式去发展经济。比如我们可以形成自己的有事产业，然后在网上开设网店等方式将我们的产品推销出去。
二、美丽桐庐，浙西明珠。
桐庐县地处浙江省西北部，富春江沿岸。县域内多山，至今已有1800多年的建县历史。桐庐县目前已有14个村庄已列入或正在申报列入中国传统村落名录。此次参观桐庐古村落，不难发现当地县政府对传统村落的保护十分支持。桐庐在传统村落的保护中将城乡建设与传统村落保护、开发、利用有机的结合，走出一条有特色的传承保护与发展的新路子。桐庐的传统村落保护工作中把保护传统村落与建设美丽乡村相结合，在传统村落发展上，以“有效保护、适度开发”为准则，以美丽经济为切入点，实现可持续发展。还将传统村落保护与农村生态环境整治相融合，因地制宜，避免出现“千村一面”的尴尬，把每个村都打造出自己的特色和品牌。如荻浦村的“孝义文化”、环溪村的“莲文化”和“廉文化”等等。桐庐在保护传统村落的过程中还注意保护村落的整体协调，重修和新建房屋的外观进行严格控制管理。桐庐在保护传统村落的过程中，不仅仅是单一的“保护”与“维持”，而是本着“保护促利用，利用强保护”的精神，挖掘研究、合理整治、适度开发相结合，让传统村落形成经济活力，使村民见到效益，激发村民保护村落传承传统文化的积极性。
三、发展电商，知行合一。
此次培训让引起了我对农村集体经济发展以及如何带灯塔村村民走上致富路的深思。虽然说浙江省有着客观上的地理优势，经济本身就十分发达的基础，但是作为地处浙西的桐庐，却走出了不同的路子，我想正是桐庐人克服了浮躁心态，没有跟风大拆大建，而是脚踏实地，走上了可持续发展的路子，并引入了互联网+，这才创造了桐庐奇迹。提到电商，人们都不由自主的想到马云、想到桐庐，这次*访美，国内各知名企业老总都随行访问，想想十年前的张朝阳，再看看现在的马化腾，时代在进步，不改革只有被淘汰，大到一个国家，小到一个县，一个村。这也是我们现在深化全面改革基石。想想我所下派的灯塔村，如何发挥其优势，我想特色种植蓝莓基地是一个，下一步如何引入微商、电商，在全县，乃至全市打出品牌。基础设施建设和红色旅游是一个，完善灯塔村的交通网，争取给后者留下好的基础环境和优秀的种子。
再说说美好乡村建设，也就是浙江的美丽乡村建设，虽然差别一个字，却体现了两种观念，一个是更加重视环境保护，一个是更加重视和谐人文。就我看来我们村目前所培育的美好乡村点-蒋顾村，应该利用自身优势，走出一条不同的路子，利用烈士陵园，夏雨初等烈士的安葬地，发挥红色旅游这一特殊优势。这些都需要我们一步步去做，具体怎么做，做到哪一步，我想就需要我们知行合一。踏踏实实一步步去做，为建设美丽灯塔而努力。
【3】驻村第一书记培训心得体会
从4月15日到村挂职第一书记时间虽然不长，经过初步农户谈心走访，已使我对农村基层工作的情况有了一个初步的了解，回味这近一个月的工作生活，颇有些感受!对于农村工作了解的越多，感觉到自己身上的担子越重。以下是我的切身感受：
一、要做好农村工作，必须用真情实感对待群众
赢得民心，是“第一书记”开展工作的首要条件。首先要把好态度关，“第一书记”不能摆架子，不能让“领导架子”成为与农民间的障碍，一定要做到有“三心”即爱心、诚心、耐心。在农村特别是低保户、五保户、孤寡老人、留守儿童等贫困弱势群体比较多，要想方设法帮助发展生产，让他们体会到党和政府的关怀与温暖，所以“第一书记”要怀有爱民之心，想群众之所想，解群众之所难。再者，要有诚心，群众才会真诚地对待你，支持你，相信你所做的一切都是为了他们好，相信党和政府的政策都是为了社会经济的发展、人民生活水平的提高。所以在工作中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人。而且还要有耐心。农村群众的思想文化素质参差不齐，群众对一些政策往往会不理解不够透彻，或理解有偏差，从而导致少数群众不支持、抵触现象，产生各种各样的矛盾。所以“第一书记”要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，一定要有耐心，要动之以情，晓之以理，直到思想做通、工作做好为止。
二、要做好农村工作，必须把政策和道理交给群众
宣传党的强农惠农政策，让党的政策深入人心，家喻户晓是“第一书记”的重要工作，如果不了解国家的农村政策，自然是到处碰壁。所以，我在工作之余，自觉学习国家的有关“三农”的政策、法律法规，以及镇、村制定的相关制度等。通过认真学习，不断加强自身素质的提高，力争做到自己受教育，群众得实惠，自觉做农村各项政策的“宣传者”，推动农村改革、稳定和发展的“工作者”，为农民群众解疑难、办实事的“服务者”。
三、做好农村工作，必须要处理好各方面的关系
一要处理好同上级领导部门的关系。“第一书记”工作管理属双重性，一是镇政府，二是派出单位。“第一书记”要勤于思考，及时总结汇报，及时反馈意见，以信息反映工作成效，为各级领导决策提供依据。二要处理好同村干部的关系。协调好村委与村支部的关系，搞好团结，不能搞帮派。三要处理好同村民间的关系。在上门走访村民时，虚心地跟他们促膝交谈，不能“嫌弃”他们，多了解难点问题，解决实际困难，这是取得村民信任的最好途径。
四、做好农村工作，必须要真心实意解民忧
办实事，解决实际困难，是取得农民朋友信赖的有效途径。我就充分利用“创先争优”活动这个载体，在工作中从实际出发，把党的路线、方针、政策不折不扣的贯彻到农村。并通过实地调查总结，了解到村民所思所想所难，充分利用自身优势，帮助村里解决实际问题，积极筹措资金，开展扶贫帮困，为本村寻找发展出路，积极汇报，并为领导决策提供可靠信息。
近一个月在村担任“第一书记”的工作和生活，我感谢各级领导的支持与关怀，以及村全体党员、村民代表和广大村民们对我工作上的支持、生活上的照顾。近一个月的工作让我学到了很多知识，增长了很多阅历，让我对农民的生活、生产状况有了更深的了解，进一步增强了工作的责任感和使命感。今后，我将紧紧围绕新农村建设这个主题，埋头苦干，奋力拼搏，为石羊山村的发展多作贡献。
