市效能办：
按照市效能办《关于报送xxxx年机关行政效能建设工作自查情况的通知》要求，我局对xxxx年行政效能建设工作开展了认真自查，现将自查情况报告如下：
一、抓行政效能建设，提高思想认识
(一)加快推进行政审批制度改革。我局积极落实市委、市政府和市效能办各项关于加快推进行政审批制度的要求，加快推进行政审批制度改革，实行限时办结制度，大大提高了工作效率和群众满意度。
(二)加强机关行政效能监察，推进三项制度落实到位。
1、切实履行首问责任制度。我局设立了首问责任岗和窗口服务岗，各科室负责人为首问责任人，建立了《首问责任事项登记制度》，分科室设立《首问事项登记册》并认真记录。窗口服务热情周到，按规定接待、指导、引导，协助办事群众和单位办理各种事项。实行挂牌上岗和干部去向告知制度。
2、认真落实限时办结制度。我局编制了涉及各科室的《办理事项流程时限表》和《工作流程表》，并在我局网站上公布。建立了限时办结工作台账和督办制度，对办事群众实行一次性告知、及时回复服务事项办理情况。
3、严格执行责任追究制度。严肃上下班纪律，严肃查处干部上班不在状态的行为，切实加强公务用车管理，并设立了公车管理制度。建立“三项制度”与公务员考评及评优先挂钩的考核实施办法，并严格考核奖惩。
(三)建立完善效能建设工作机制
1、效能建设工作机构健全，工作人员落实，制度完善。
2、完成效能信息目标任务。我局高度重视信息宣传工作，由于领导重视，措施有力，我局顺利承办了全省就业服务系统机关建设工作座谈会、全省博士后工作会议和全省规划统计工作会，并在会上进行了经验交流发言。
二、加快信息化建设，切实做好信息公开
(一)建立健全工作机制
1、我局建立健全了《市人社局政府信息公开制度》，由办公室专人负责信息公开工作，对全局下达了《政府信息公开考核办法》。
2、为做好信息公开中的保密工作，我局结合实际，专门制定了《上网信息审查制度》，严格信息公开程序，全年没有发生失密、泄密事件。
(二)切实加强信息公开载体建设
一是开辟专栏。局机关和各二级经办机构充分利用网络报纸媒体，开辟专栏，充分利用各种媒体的力量加强对我局开展行政效能建设活动的宣传和监督。二是完成任务。积极向市效能办报送我局开展效能建设活动的信息，我局全面完成了效能办下达的效能信息任务。三是热心服务。我局通过市政务中心、职能网站、本地媒体等建立了信息公开查阅点，办好信息发布、政民互动、办事服务栏目，值守阳光政务“政风行风”群众来电热线节目，得到公众好评。
(三)扎扎实实抓好政府信息主动公开依申请公开
严格按照《条例》规定，全面、准确公开政府信息，完成政府信息公开目录上载任务。做好重点公开工作。政府信息在形成或变更之日起20个工作日内予以公布;涉及公众利益或社会公共事务的会议主要内容在会议结束后24小时内公布;做好依申请公开工作;政府信息公开年度报告规范，并按时公开。
(四)完成政府信息公开目录管理系统升级
按要求做好政府信息公开目录管理系统升级工作。
(五)扎实推进行政权力公开部门财政预算公开工程建设领域信息公开
我局按照政府采购有关规定对“市人社局办公大楼装修”以及长起桥办公楼出售等项目进行公开招标采购，努力做好工程建设领域信息公开工作。
三、深化政务服务，努力提升服务水平
(一)完成“两集中，两到位”
xxxx年，按照“两集中，两到位”要求，我局将行政审批事项和为群众服务事项等纳入政务服务中心窗口办理，派驻60余人入驻政务服务中心窗口。我局大力支持窗口工作，对老化的设施设备全部进行了更换和优化。推出多想便民服务措施，办理便民服务事项百万件次，开展窗口为民服务承诺制度，树立了公共服务部门良好的形象。
(二)完善深化并联审批
全面实施投资建设项目并联审批;全面实施企业设立登记并联审批;加快开展一个审批事项涉及两个以上部门审批的并联审批。
(三)电子政务大厅建设
我局积极推行电子化办公，在规定时间将审批事项名称、办理程序和时限、办理地点、联系方式及方便申请人使用的申请表格文本、示范文本等公开并上载;办件查询、网上投诉、意见征集等在线服务，实现行政审批事项综合服务;涉及审批的所有信息及时更新、编辑，录入行政审批通用软件系统中，确保行政审批信息的规范性、完整性、准确性。
(四)实现三个100%
在全市范围内实现“失业保险系统”联网。做到“三个100%”。即：现场办结率100%;按时办结率100%;群众满意率100%。
(五)窗口服务显成效
我局进驻政务服务窗口在荣获“全市政务服务示范窗口”的基础上，今年又被推荐为第二届“四川省政务服务示范窗口”，还被省市电视台采访报道。我局政务服务窗口工作人员胥剑、王秋雁2名同志被推荐为行政效能建设和政务服务先进个人，上报市上表彰。
四、完善机制，积极推动政务公开
(一)完善政务公开工作机制
我局的政务公开工作机构健全、人员到位、制度完善、经费有保障。对纳入公开目录的信息做到主动公开，按照市效能办下达的目标任务上报各类信息。
(二)抓好决策公开
我局严格执行重大决策由局办公会集体研究决定的制度，并向职工征求意见。大力推进行政决策过程和结果公开，重大决策出台前进行合法性审查、风险评估、专家咨询和预公开。
(三)推进办事公开
我局通过网站、新闻媒体等向社会全面公开岗位职责、服务承诺、收费项目、工作规范、办事纪律和监督渠道，编制服务指南;做到经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作及时公开。
(四)加强机关内部事务公开
及时公开干部职工关心的干部选拔任用、机关预决算、政府采购、基建工程、捐款等问题。
通过自查，我局行政效能建设工作开展情况总体呈良好发展态势，取得了一定成绩。下一步，我们将继续把机关效能建设作为一项长期的、重要的工作抓紧抓好，进一步加强领导，提高认识，对照行政效能建设实施细则，进一步加强对干部职工的教育，积极采取措施，完善管理制度，努力达到“建一流队伍、育一流作风、强一流效能、创一流业绩”的要求。
xxxx年一月八日
今年来，我局按照市委、市政府的统一部署，在充分发挥机关效能建设作用，全面推进政务公开，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办事效率等方面采取了一系列重要举措，机关工作作风出现了可喜变化，“廉洁、勤政、务实、高效”的机关工作机制逐步形成，为改善我局机关服务软环境，推动国土资源管理工作的起到了积极的作用。
一、领导重视
我局领导高度重视机关效能建设，成立了以局长为组长的效能建设领导小组，制定了切实可行的机关效能建设实施方案。并把抓好机关效能建设纳入日常工作的全过程，从落实“三个代表”重要思想，优化服务环境，加快我市经济社会发展、深化党风廉政建设和反腐败斗争的高度，要求全局广大干部职工树立全局观念，结合自己的工作实际，把实践“三个代表”、全心全意为人民服务的宗旨落实到日常工作中，切实改变工作作风，提高办事服务效率。由于领导重视，思想教育工作及时、到位，充分调动了全局干部职工参与机关效能建设的积极性、自觉性和主动性，形成上下一致、齐抓共建的良好氛围。
在活动实施中，局领导带头转变管理方式、转变作风;带头服务大局、服务基层、服务群众。通过抓党风、促政风、带民风，把我局机关和领导干部作风建设提高到一个新的水平。
二、推进政务公开
推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高机关工作效能的重要条件。我局把政务公开纳入工作目标管理，与党风廉政建设、精神文明建设和国土资源管理工作紧密结合，制定实施方案，落实了领导责任制，形成一把手负总责，分管领导负全责，相关科室各负其责，发动社会和群众参与和监督的工作机制，扎实推进机关效能建设。
三、加强自身建设，不断完善各项制度
坚持把机关效能建设纳入制度管理，做到有章可循，按章办事，用制度来保证机关效能建设落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，以制度管事管人。根据合法性、合理性和公正性原则，不断完善现有各项规章制度。在对原有岗位责任制进行修订的基础上，增加了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制、同岗工作替代制、效能考评制等7项制度，强化了服务监督管理机制。今年，我局又根据当前工作面临的新形势、新要求，对原有制度进行修改、完善，重新修订了考勤制度、学习制度、车辆管理制度、责任追究制度等制度，并在全局干部职工大会上公布实施，旨在通过制度建设加强对干部职工的管理，以制度管事管人，防止人为上主观失误和错误。新制度增强了可操作性，建立起有效的约束机制，有力地促进了机关作风的改变，提高了工作效率。为确保效能建设各项举措能落到实处，取得效果、达到目的，我们实行绩效考评，打破“干好干坏一个样”的状况，把机关效能建设列入行风建设中，与年终个人考核、评先评优挂钩，实行一票否决。
在制度落实上，局领导亲自带头，认真践行，并经常监督各项制度的实施情况，全局上下正以崭新的面貌去做好每一项工作。
四、强化监督制约，促进廉政建设
党政领导班子成员以贯彻执行党风廉政建设责任制为动力，坚持以党员标准要求自己，处处以身作则，认真执行党员领导干部廉洁从政若干准则，在广大干部职工中树立了清正廉洁的良好形象。为扎实抓好党风廉政建设，一方面，把廉政责任制内容纳入岗位责任制中与国土资源管理各项业务工作相结合。另一方面，加强党员干部职工的政治思想教育，坚持用廉洁自律的有关规定敲好反腐倡廉的“耳边鼓”，用法律法规教育提高干部的拒腐防变能力，从而使我局廉政建设工作真正落实到实处。
当然，我们在开展机关效能建设方面虽然做了大量工作，也取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还有一定差距。我们决心认真贯彻十七大精神，努力实践“三个代表”重要思想，不断提升服务质量，改变机关作风，营造良好的工作氛围，促进我市经济的持续、快速、健康发展。
根据《灵川县监察局灵川县政务服务管理办公室关于开展政务服务行政效能督查的通知》(灵监字〔xxxx〕1号)精神，灵川县商务局对单位政务服务中心业务窗口的政务服务行政效能进行了自查。将有关工作情况如下：
一、加强组织领导
xxxx年，根据县政府扩权强县工作部署要求，灵川县商务局成立了以局长为组长，业务分管领导为副组长，各业务股室负责人为成员的扩权强县工作领导小组，领导小组设立办公室，落实专人负责该项工作，认真做好接收上级商务部门下放行政审批事项工作，按要求全面完成了单位所有行政审批项目操作规范和审批流程图以及政务中心服务窗口工作人员培训，xxxx年10月灵川县商务局所有行政审批事项进驻县政务服务中心集中办理。
二、按规定要求，认真开展政务服务工作
(一)在xxxx年扩权强县工作中，经清理和接收上级商务部门下放的行政审批项目，行政审批项目共有外商投资企业设立审批、外商投资企业增减资审批、外商投资企业股权变更审批、外商投资企业股权质押审批、外商投资企业分立与合并审批、外商投资企业其他事项变更审批、外商投资企业终止审批、商业特许经营活动备案、老旧汽车报废更新资金补贴审批、酒类经营者备案登记、直销企业服务网点方案审查、再生资源回收经营者备案、零售商促销活动内容备案等十三项，按县里的要求，xxxx年10月十三项行政审批项目均进入县政务服务中心商务局窗口集中办理，不存在“体外循环”和“两头受理”的现象。
(二)进驻县政务中心后，对全部行政审批事项和公共服务事项均按要求规范录入到了政务服务及监察通用软件审批目录库中，全部纳入了全区政务服务及电子监查范围。
(三)截止xxxx年4月19日止，共办理酒类经营者备案登记事项2件，老旧汽车报废更新资金补贴审批事项20件。会同县财政局办理的这20件老旧汽车报废更新资金补贴审批事项，商务局审批环节已办结，但车主通过县财政局领到补贴资金的时间我局无法把握，故无法在规定时间内按办结件录入系统。
三、下一步工作打算
对于会同县财政局共同实施的“老旧汽车报废更新资金补贴审批”行政审批项目，加强与县财政部门在审批环节的衔接，切实提高行政效能。
