奉化市居敬小学创建于1996年，是省城镇示范小学，占地面积43亩，校舍建筑面积13280平方米。有300米小学标准塑胶田径场，4个篮球场，2个排球场，各项设施一流，建有多媒体教室4个，学生电脑室2个，配备电脑278台，并按省定标准准备教学仪器、设备和图书，有着优美整洁的校园环境。现共有42个教学班，107名教职工，2344名学生，校园内四季花开，绿草如茵，处处弥漫着求知上进的清新气息。我校巾帼文明岗于1996年成立，十几年来，在市妇联、市教育局的领导下，深入开展了巾帼建功活动，注重女教职工的管理工作，充分发挥女教师工作的积极性和创造性，结合学校的“名师名生”工程积极开展了富有时代气息和妇女特色的多姿多彩的活动。接下来，我就从组织建设、制度建设、宣传教育、竞赛活动、创建成效这几个方面进行汇报。
一、努力探索管理新模式，实行科学管理。
1、组织建设。我校108名教职工中有女教职工90人，占全校总人数的84?。学校拥有一支政治思想素质高、业务水平过硬的创建队伍。在这支创建队伍中有宁波市名校长、宁波市名师、省优秀教师、省优秀辅导员、宁波市优秀教育工作者、宁波市教坛中坚、教坛新秀、学科带头人、奉化市名师、教坛新秀等。其中小学中学高级教师5人，小学高级教师66人，本科学历60多人。为确保我校巾帼文明岗创建工作有成效，为规范管理，我校组建了创建活动领导小组。由学校校长卓晖老师亲自挂帅担任组长，分管德育的俞成松副校长任副组长，妇女主任毛艳斌及各年段主任为组员，形成了校长室、巾帼文明岗创建领导小组、各教研组年级组三级管理模式，带领全校教师积极投入创建活动。学校领导非常重视巾帼文明岗的创建工作，把创建工作纳入学校工作计划之中，统一部署，并定期召开会议，听取汇报，指导工作。
2、制度建设。为使创建工作和保持工作有条不紊地顺利进行，根据本单位实际，制定了创建活动计划、创建口号、创建目标、服务公约、创建措施，并做到了相关制度上墙。教代会是我们学校民主管理的基本形式，是岗位成员参与决策、监督干部、行使民主的机构，教代会三年一届，正常换届，每年一次例会，岗位成员积极参与学校管理，积极组织岗员围绕本校工作重点、本系统工作特点，开展合理化建议活动。谢赛玉老师还曾在市教育工会组织的“我为教育献一计”比赛中获二等奖，蒋吉芬老师获市优秀提案三等奖。全体岗员积极为学校发展献计献策，相继制定了《教育教学常规》、《教师一日工作常规》、《教育教学奖惩》等管理措施，还汇编成了学校管理制度手册。
二、加强宣传教育，倡导岗位成才。
1、抓师德建设，使广大创建人员保持高尚的道德情操。
可以这么说，居敬小学辉煌的今天，是广大创建人员艰苦奋斗、默默奉献铸就的，广大岗员爱校如家、爱生如子、严于律已、工作踏实。两周一次的政治学习，教师们认真学习政策法规、国内外时事，学习优秀教师的先进事迹，撰写体会文章，开展师德形象大讨论，广大岗员树敬业之风，树师德形象，自觉抵制社会不正之风，时刻维护人民教师的尊严。在努力保持宁波市师德群体创优学校老牌子的基础上，开拓创新的创优之路。如开展“寻找身边的榜样”主题讨论活动，在讨论时，不少教师敞开心扉，畅所欲言，在讨论的基础上，还动笔写了身边榜样带给自己的感动，汇编成了“我的同事我感动”一书。
2、抓培训进修，提高创建人员的业务素质。
一支业务素质过硬、专业化的创建队伍是创建工作成功的关键，为此，学校积极为岗员的培训进修创造条件。
(1)加强理论学习。学校设立学历进修奖学金，奖励获得高一层次学历的岗员;认真开展《师德与教师职业》、《E环境下中小学学科教学专题研修》、《教学案例与设计》等课程的全员培训，认真参加了统一考试，全部顺利通过。开展“读书。品书”活动。校长室向全体创建人员发出“读书品书”倡议，为创建人员推荐阅读书目，并为每位创建人员购买了《给教师的一百条建议》、《班主任兵法》等书籍，鼓励岗员大量阅读，组织撰写读书体会，举行读书心得交流会，提升岗员的素养。
(2)加强教学研讨。落实每位教师一学期一节的教研组内“研讨课”，使全校教师人人有机会上研讨课，同时做到了课前集体讨论，课后认真评课反思。组织三大组课堂教学展示活动，促进学科间的横向交流。各教研组积极组织不同主题的教学沙龙活动。根据教师培养梯队，做好分层次培养工作。学校根据教师发展现状为青年教师挑选师傅，进行师徒结对活动，并有10多位教师拜奉化市及宁波市不同级别的老师为师;学校积极鼓励骨干教师参加各级培训和评比。除了校内相互听课评课开展研讨外，每学期都组织岗员外出上课听课参加教研活动，基本达到人均一次。学校还举行了“青春风采杯教学观摩比赛”。
(3)、加强教育科研，争做创新型科研型教师。21世纪的教育改革，呼唤着教育科研作先导。我们示范岗的成员个个毫不示弱，积极争做“智慧”女性和“创新”女性。学校多次邀请宁波、奉化市教科所领导来校指导课题;广泛发动，积极做好新课题立项工作，(这是近三年来我们进行的宁波市级以上课题)，岗位成员努力做到在实践中不断探索、创新、总结。我校还定期推出校刊《新世纪教育》，登载岗员教育教学研究成果，栏目丰富，形式活泼。还编写了德育校本教材《在活动中成长》。
经过不懈的努力，岗员在自己的工作岗位上取得了累累硕果。比如在教育科研方面，近三年来，有7项科研成果在宁波市级以上获奖，这些成绩在奉化市内处于领先地位。如陈洁男老师的《点击歇后语》在中央教科所“十五”重点课题“小学生作文个性化发展研究”部分省区(苏、浙、赣、闽、粤、鲁、进、晋、皖)实验学校学术研讨会上，荣获优秀探索课二等奖。《奉化日报》还对此做了相关报道。不用读(《小学语文主题拓展的实践与研究》获浙江省创新教育成果二等奖，浙江省教育科研成果三等奖，宁波市、奉化市教育科研成果一等奖;《和谐文化引领下小学艺术教育模式的探索》课题获宁波市一等奖，并被列为省级规划课题;《音乐自主、合作、创新教学模式的构建与实践》项目荣获宁波市第一届艺术教育教学成果一等奖。《整合德育资源，系统多元推进》、《终身教育视野下的小学生学习品质研究》获奉化市一等奖。)学校被推荐为宁波市教育科研先进单位，同时我校被授予“全国中小学棋类教学课题研究实验基地”。不用读(许多岗位成员获得了市级以上荣誉，有浙江省优秀教师、宁波市名校长、省三八红旗手、宁波市名教师、宁波市教坛中坚、宁波市优秀教师、宁波市教坛新秀、奉化市优秀德育工作者、奉化市教坛新秀等等。)教育科研与教学实践相结合，促进了教师整体素质的提升，涌现了很多名师、骨干教师、和教坛新秀。(逐一介绍老师)07学年就有近150名岗员在奉化市级以上各类比赛中获奖，有38篇论文(教学设计)在奉化市级以上发表、获奖。去年在奉化市组织的一次教学设计比赛中，各学科共设了7个一等奖，我校就获得了4个。
3、敬岗爱业，努力提高教育质量
(1)德育工作:构建主题，关注细节。主题化、系列化是我校德育工作的一大亮点。学校的德育以主题教育活动为平台，以行为习惯养成为落脚点，大处着眼，小处入手，既有形式新颖的活动，又有实实在在的强化训练，提高了德育的实效。从开始，我校相继开展了“告别两面人”、“孝敬父母”、“诚信伴我行”、“告别陋习，牵手文明”教育活动。(一一点照片)12月底市教育局、教研室领导率全市少先队辅导员，全程观摩了我校组织的“我的礼仪我做主”十分钟队会挑战赛，另外“小手牵大手”活动受到了市府宣传部的表扬，下半年起这项活动将在全市中小学范围内推广。奉化电视台来学校采访后，对我校的德育活动进行了专题报道。
(2)家庭教育:搭建桥梁，加强联系。家长学校一年一届定期开学，一月一次授课，成立家长委员会，让家长代表参与学校管理，代表家长向学校反映社会热点问题，为学校发展出谋划策。把“家校联系本”、“世纪主任卡”、“诚信档案袋”等作为教师与家长联系的桥梁。06年下半年我校承办了奉化市家庭教育现场会，市府办副主任庄猛勇主持，那雁羚副市长、李志芳副主任、妇联葛桂娣*等领导及各校负责家庭教育的副校长参加。除了办好一年级家长学校，还定期举行2-6年级家长会，邀请全国家庭教育报告团成员王教授作《帮孩子成为学习的赢家》讲座，家长反映非常好。
由于家庭教育工作细致深入，学校被评为奉化市、宁波市示范性家长学校，并推荐为浙江省家庭教育实验基地，还被评为浙江省先进家长学校，岗员撰写的多篇家庭教育论文在奉化市级以上获奖。(插入录像)
(3)特长教育:张扬个性，培养能力。我们学校坚持“面上普及，点上提高”的个性教育，既激发了学生学习的兴趣，又培养了一批特长生，让学生快乐地学习，健康地成长，全面地发展。为学校办学特色的形成作出了努力。生动活泼的文体活动，为学生搭建展示个性特长的舞台，学生在各级各类比赛中获得了不计其数的荣誉，大量学生作文在各级报刊杂志发表。
组建曙光艺术团(插入录像)，还在奉化剧院举行了“金色年华”音乐专场演出，有扬帆起航、乘风破浪、捷报频传三部分组成，由校曙光艺术团成员表演的铜管乐、笛子、手风琴、舞蹈、钢琴独奏等节目赢得了现场观众的热烈掌声，演出取得了巨大成功，得到了各级领导和兄弟学校老师及家长的啧啧称赞。
开展阳光体育大课间活动。除了举行一年一届的田径运动会，学校还组织每月一次的文体竞赛活动，如校篮球、排球比赛、跳绳、拔河、踢毽子、足球比赛等，保证学生锻炼时间，切实提高锻炼效果;学校三棋兴趣小组在俞成松老师率领下多次跨省、市参加比赛，捧回了团体冠、亚军等一个个沉甸甸的奖杯。刘嘉郗同学，多次在宁波市级以上的竞赛中获得一等奖。孙正鑫同学还被邀请参加在保加利亚举行的“第一届欧洲学校国际象棋锦标赛”。
科技节、英语节、读书节活动，丰富多彩、扎实有效。科技节活动总是向我们展示出它的新奇与魅力，吸引着众多学生的积极参与。读书节为期一个月，在大量读书基础上，通过表演、朗读、故事会、撰写读后感、与作家面对面等形式的读书节汇报交流活动，使读书节活动不断深入。活动结束后，各年段汇编了《在阅读中成长》、《童心写童诗》、《走近文学家》等校本教材各一册。
三、开展多姿多彩竞赛活动，塑造女性新形象。
为丰富岗员的业余生活，提高凝聚力，我们组织岗位成员开展了内容丰富、形式多样的娱乐健身活动。
1、组建健身俱乐部。定于周二、周三、周五下午学生离校后，女教师在校舞蹈室开展活动，聘请了陈爱琴、许亚权、蒋吉芬、毛慈玉等老师为我们的健身教练。男教师在俞校长的带领下在学校球场上挥洒汗水。组织女教师参加市教育工会的女子健身操比赛获得了一等奖。在全市乒乓赛中，女教师获得了团体第一名的好成绩。
2、组织各项竞赛活动。组织了美文朗诵比赛，学校代表还在市级比赛中获一等奖;青年岗员教师现场备课比赛;岗员言语表达演讲比赛，通过这些比赛，岗员们收获的不仅仅是一张张奖状，更是对教育工作的一次次深刻感悟。
3、开展献爱心活动。通过教师教育论坛，“爱心家教”，“与贫困生结对”等实实在在的活动来提高教师的师德水平，增强学校的凝聚力。全体岗员互相帮助，感人事例层出不穷。每年一次组织创建人员参加慈善一日捐，组织女教工向贫困山区儿童捐款。学校还建立了爱心基金，两次为红十字会捐款7000多元。如今年5月全校师生为地震灾区捐款近177122、7元。汪淑芳老师帮扶贫困生王维的事迹还在奉化电视台播出。
4、与社区合作，与乡镇携手。一直以来，我校在创建工作中都把社区作为学校教育的延伸，走出校门走进社区，全面开展“教育进社区”活动，敞开校门，资源共享，为社区居民提供文明、优质、多样的社区文化活动场所。这项工作受到了社区居民的欢迎和称赞，有效促进了我市的精神文明建设。同时为进一步推进新课程教育，促进城乡合作与交流，共同提高教育水平，近几年来每学年都派岗员去农村乡镇支教，陈军达老师还去贵州支教半年。学校还组织了多次城乡联动教学观摩活动。
5、丰富多彩的业余生活。为了丰富教师的业余生活，每年都要组织岗员活动。(一一出示)这些活动的开展既为紧张的工作增加一些轻松愉快的气氛，又加深了岗位成员之间的友谊。让巾帼文明岗成为岗员成长、成才的基地，也成为岗员的乐园。
最后讲一下创建成效。
由于岗位成员求真务实、开拓创新，以饱满的热情和激昂的斗志在学校工作中发挥着重要的作用，不读(学校先后获得了市巾帼建功示范岗、宁波市巾帼文明示范岗、奉化市"三八红旗"先进集体、省巾帼文明示范岗、奉化市文明单位、奉化市先进党组织、浙江省城镇示范性学校、宁波市现代化达纲学校、宁波市信息技术示范学校、浙江省科研兴校200强、省书法教育实验学校、中央教科所“小学语文学法指导实验学校”、奉化市师德群体创优先进学校、宁波市师德群体创优先进学校、宁波市卫生先进单位、宁波市示范性家长学校，奉化市行为规范达标学校、宁波市行为规范示范学校、奉化市文明学校、宁波市示范性文明学校等)八十多项集体荣誉。由于我校的创建活动在社会社会上、群众中、教育系统中获得了良好影响，还多次被媒体关注报道。
过去的成绩将成为我们居敬小学巾帼文明岗继续努力奋斗的新起点，我们将再接再厉，继续以一流的管理，一流的师资，一流的设施，一流的质量为办学目标，以示范性和特色化为学校教育改革的突破口，立足本职，奋发进取，建功立业，一如既往地开展创建活动，向着更高的目标奋进!
为加强政府服务职能，我委设立了业务受理处，主要负责受理我委面向社会的行政审批事项，承担有关的书、表、证发放等工作，承担与受理有关的政策咨询。自业务受理处成立以来，在委领导的正确领导下，我委在行政服务大厅窗口工作进展顺利，近半年时间，我委窗口收到多面锦旗和多封表扬信，受到办事单位的一致好评。
由于我委窗口工作人员60%为女性，为进一步推动窗口服务水平和城市文明建设，发挥妇女作用，我委决定努力创建市级“巾帼文明岗”单位。
一、规范的工作行为
我委窗口工作人员严格遵守行政服务大厅管理办公室和科工贸信委的各项管理条例及行为规范，加强自身政治理论学习，坚持公正原则，实事求是、勤政廉洁，具有良好的职业道德，更好的为群众服务。
二、温馨的服务环境
走进市民中心行政服务大厅，首先映入眼帘的是一张张热情真挚的笑脸，“您好”、“请稍等”、“谢谢”等亲切的话语拉近了我们与办事人的距离，整洁的桌面上摆放着电脑、印章、笔、文件、提示牌等办公用品，工作人员紧盯着显示屏，手指在键盘上不停的敲打着，发出“哒哒哒”的声音。当办事人高高兴兴拿到证书后，工作人员不忘说一句“请慢走”。这就是我们为办事人提供的温暖的服务环境。
三、平和的工作心态
我委在行政服务大厅窗口的工作虽然繁琐、单调，但是我们的工作人员对前来咨询和办事人员不厌其烦解答，详细告知办事流程。我委部分工作人员一干就是六年。虽然每天做同样的工作，但是我委工作人员深知“我的岗位就是代表政府的形象”，以服务为天职，用自己的辛勤汗水，为深圳打造服务型政府做出自己应有的贡献。因此，保持良好的工作心态特别重要。例如，每天在窗口工作都会遇到各种各样的问题，经常碰到一些办事人询问相关规定，我们的工作人员一遍又一遍的解释，还有人认为到政府来办事就是麻烦，带有厌烦情绪，甚至有人前来报“财政资金资助项目”时认为:不管我申报资料合格不合格你就得收下，不收下就是不给我资金资助，那你政府就是不愿意扶持我们企业，你办事人员就是故意刁难我。尽管如此，我们工作人员总是以宽容的心对待办事人员，心里想:只要能把工作做好，受点儿委屈不算什么。这也是我们工作人员默默奉首的行为准则。
四、急他人之所急
我委窗口涉及业务种类广泛，部分企业不懂政策、法规而出现各种紧急状况，办事人急急忙忙前来窗口补办手续，出现这种情况时，我委窗口工作人员急他人之所急，通过各种方式帮企业顺利度过难关。林易娜同志在行政服务大厅成立之初就进驻窗口工作，是我委一名在平凡工作岗位上默默奉献的老同志，主要负责货物进出口批文初审，收文及对外贸易政策的咨询工作，她在窗口经常碰到企业因货物归类错误或其他原因造成货物已到海关，无进出口许可证或进出口许可证上明细不对，被海关扣仓的情况，会给企业带来严重的经济损失。企业办事人来到窗口第一反应就是马上把证办出来，但是往往有些企业要办的证并不是地方政府有权力签发的，需报商务部签发。她总是耐心地教他们怎样准备资料，并与上级机关沟通联系，尽快协助企业顺利办到进出口许可证。例如，我市一家大型台资企业，属世界500强，深圳直通车企业，每天都会来窗口办事，这位办事人员兼顾下属十几家企业的bànzhèng业务，证件量种类多、数量多，经常会遇到一些棘手问题，需要窗口协调解决。有一次，他们的下属企业直接进口了一批旧的机电产品，需要办理重点旧机电产品的进口许可证，当她来到她窗口前，焦急的心情，就像热锅蚂蚁，说了一堆原因，林易娜一边安慰她，一边帮她说明要准备的资料。由于进口重点旧机电产品许可证需要提供很多资料、图片、报告，才能转报到商务部机电司签发，一般正式受理后20个工作日内决定是否批准进口，如需征求相关部门或行业协会意见的，则需更长时间，企业的货物已到海关，扣仓费每天几千元，事情紧迫，林易娜马上将情况反映给我委分管业务处室，另外，请企业尽快把资料准备好，先通过网络上传资料到商务部。经过各方努力，企业很快取得进口许可证，大大减少企业的损失，赢得企业的好评和认可。我委窗口有这样一批同志做好榜样，我们相信我们会在最平凡的岗位上做出不平凡的事，为企业服务，为深圳的发展做出贡献。
五、过硬的业务本领
我委窗口工作人员不仅有良好的工作态度，而且有过硬的业务本领。东厅11-14号成为我委实行无差别受理试点窗口之一。这4个窗口受理我委16个处的96项业务，业务种类繁多，在窗口实现无差别受理，可提高工作效率，有机整合人力、物力，一方面在受理方式上实现不同窗口受理相同业务，另一方面要求窗口人员和后台人员一专多能，业务高峰期随时支援，尽量缩短办事人等待时间。所以，我委窗口工作人员非常熟悉各项业务的办事规则和流程。窗口工作人员还利用业余时间充电，积极参加自选培训和在校学习。
“在平凡的岗位上体现自身价值”，这就是我们的信念。我们坚守信念，以实干的精神和骄人的成绩赢得了组织的肯定和办事人的赞誉，获得了“最佳团队建设奖”，我们将不愧于此荣誉，以新的起点，崭新的姿态争创“巾帼文明岗”。
