1篇
如何回复顾客的评价？
千篇一律，不管差评还是好评都是一个模板，错！一个回复模板给人的感觉就像机器人一样，没有诚意，因此评价的回复也要有技巧！
比如：
1、爱的三个层次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我们刚刚抵达第一阶段，接下来的日子，希望你能经常想起我，咱们往后面两个阶段发展发展~
2、宇宙的中心很大，大到可以装下一万种委屈。宇宙的中心很小，小到一份品质外卖就可以让你满足，还温暖了我的心。出门在外，一定记得好好吃饭~
3、你的好评是对我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往后偶尔点个单。
技巧：
1、在回复完顾客的评价末尾不忘加上祝福语，比如：祝事业顺利、学业有成、天天开心、身体健康之类的！
2、留下联系方式。如果遇上差评，那么商家一般都会在回复区留下补救措施，比如：下次来免费送您一份xxx，到店请联系xxx，或可提前预约，电话：xxxx。
3、善于用昵称。对于顾客的好评，商家在回复的时候最好不是单纯的谢谢，而是用谢谢xxx（xxx为顾客的昵称）。
4、幽默。古板的回复只会平淡无奇，善于用一些幽默的话语，会在潜意识里给顾客加分。
总结：服务业发展到如今，缺的不是标准式的微笑和话术般的夸奖，而是真心实意。
2篇
1、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到内您的肯定时，是我们最容开心的时刻！期待您下次光临小店哦！
2、一流的食材创造出一流的美味！无论天气多么恶劣、距离多么遥远，我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中，您的好评是对我们最大的鼓励！
3、感谢您的肯定与支持！您每一次的用餐，我们都竭尽所能，我们希望把最好用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上！ 我们会一如既往的把最好的口味与品质带给您！
4、亲，您好，非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次点单时麻烦您备注一下我们一定会把漏的菜补上，同时欢迎您在用餐过程中有任何问题随时与我们电话联系，我们一定努力尽快解决，希望下次能给您一个满意的用餐体验，祝您生活愉快，谢谢！
5、首先非常感谢你对我们的支持，这是我们的疏忽我们会努力改进的！下次如还出现这种情况您可以直接联系点餐电话，我们会安排人员给你送过去，请您谅解祝您生活愉快~
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1、一流的食材创造出一流的美味！无论天气多么恶劣、距离多么遥远，我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中，您的好评是对我们最大的鼓励！
2、感谢您的肯定与支持！您每一次的用餐，我们都竭尽所能，我们希望把最好用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上！我们会一如既往的把最好的口味与品质带给您！
3、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店哦！
4、人生最幸福的事，莫过于有一群懂你的食客，你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力，继续鼓励不要停哦！
5、世界上有两句语言最浪漫动人，第一句是“我爱你”，第二句是“你们家的菜真好吃”，你看这样好不好，以后你说第二句，然后我就说第一句。
