目前实行的是市城区60岁以上老人持爱心卡免费乘坐公交车政策，洪女士户籍为临澧，目前爱心卡只针对城区户口年满60岁的老年人办理（主要指武陵区、鼎城区、经开区、柳叶湖等公交车可以直达的地方）。
常德市部分区县市以及常德市之外的户口：
乘车人需在所在地办理老年优待证（红本子）就可优惠和免费乘坐公交车，60岁到65岁之间可享受半价优惠乘车，65岁以上免费乘车。详情可以拨打公司服务热线7285696进行咨询。
