根据宜昌市市民卡服务中心的核实和《宜昌市市民卡管理办法》文件规定，如果您的市民卡医保密码忘记，可以携带身份证和市民卡到市民卡服务中心进行密码重置，若是请人代办，代办人也需要携带身份证。如有疑问请您咨询宜昌市市民卡服务中心（地址：宜昌市西陵区环城北路40号人社服务大楼进大院左手边，联系电话：6773423，6681818）。感谢您的留言，宜昌市市民卡服务中心。
关于社保卡、市民卡的分类
“第一代社保卡”(以下简称一代卡)：卡号以是以数字6开头的九位数字组成。从2007年开始发放，城区发行的未加载金融功能，部分县市发行的加载有金融功能，主要用于医保结算功能，此卡仅能在宜昌市内使用，无法在全国范围内通用。
“第二代社保卡”(以下简称二代卡)：卡号以字母加八位数字组成。我市从2013年开始按照省厅要求开始发行和换发，同时具有社保和金融功能，在全省范围内可以通用。
“宜昌市民卡”(以下简称市民卡)：卡面上有“宜昌市民卡”字样。目前市民卡的社保和金融功能可在全省范围通用，2018年7月1日起，新医保制度将实施，还未办理市民卡的居民要抓紧了。
关于持卡就诊的问题
1、2018年1月1日起，新的城乡居民医疗保险系统已正式上线运行。已发卡（E字开头）有卡的居民可正常持卡就诊；
2、未办卡或未领卡人员直接持身份证就诊。参保居民持身份证就诊截止时间为2018年7月1日，7月1日之后就诊须使用社保卡。
3、市民卡制发进度查询：
网址：http://59.175.218.195:8011/chaxun/
步骤：按照网站提示正确输入身份证号码及对应姓名，点击查询
城乡居民医疗保险社保卡持卡须知
1、关于社保卡使用规定
凡已在全省人社系统办理社保卡的参保居民必须持社保卡在定点医疗机构或村卫生室办理医保业务。对于未办理社保卡的参保居民，2018年6月30日前可暂时通过输入身份证号在定点机构或村卫生室办理医保业务。从2018年7月1日起一律用社保卡办理医疗保险门诊、住院等相关业务。
2、关于持卡人员医疗保险业务经办
已持卡居民必须用社保卡办理城乡居民医保业务。初始密码已修改的可直接刷卡经办；初始密码(123456)未修改的，需本人在两定机构或村卫生室读卡器上重置密码后经办。
3、关于未持卡人员医疗保险业务经办
城乡居民未持社保卡就医就诊的，各定点医疗机构或村卫生室可在湖北省社会保障卡制卡进度查询网址查询其社保卡制卡信息(http://59.175.218.195:8011/chaxun/),及时将该同志制卡信息与县人社信息中心联系（2883419），经县人社信息中心审核处理后，通过输入本人身份证号在定点机构或村卫生室办理医保业务。
4、关于社保卡制发
经查询，对于已制卡而未领卡或者没有申办社保卡的人员，各定点医疗机构或村卫生室分别通知其迅速领卡或者办理社保卡。办理社保卡需携带身份证（没有身份证的带户口簿复印件）和两张一寸白底登记照（7岁以下儿童不需要照片）到各乡镇人社中心或者人社局服务大厅10号窗口办理社保卡申请登记；
5、社保卡经办联系电话
0717-2883419 2887052 2886493
关于参加新农保用户的持卡问题
1、缴纳过新农保或者已在领取新农保养老金的居民，新农保卡即是社保卡。初次使用时必须本人在医疗机构或者村卫生室，将原始密码“123456”重新设置方可使用。
如缴纳过新农保或者已经办理社保卡但还没领到卡，在医院就诊无法办理医保业务的，请持身份证要求就诊医院协助查询医保卡事宜，并由经办医院联系人社局信息中心人工处理后完成本次业务，稍后及时领卡、补卡（遗失的）以免影响下一次使用。
查询电话：0717-2883419 2887052 2886493
2、没缴纳过新农保或者2018年刚刚参保的居民请携带身份证复印件（没有身份证的带户口簿复印件）和两张一寸白底登记照（7岁以下儿童不需要照片）到各乡镇人社中心或者人社局服务大厅10号窗口办理社保卡申请；在2018年7月1日以前可以凭身份证办理所有医保业务，7月1日以后必须使用社保卡才能办理报销业务。
社保卡、市民卡医保结算功能
使用时的注意事项
市民卡、社保卡医保结算功能使用范围
目前，城区和各县市发行的市民卡、社保卡在本地区的医保定点医疗机构和药店(以下简称两定机构)机构使用，在全市的“一卡通”两定机构可跨城区、县市使用。全市“一卡通”两定机构名单可查询人社局门户网站或咨询宜昌市医保局。
