“午间值班岗”获纳税人“点赞”
“早晨我来时排队叫号的人很多，正担心业务办理不完影响晚上乘火车时，导税人员告诉我中午也能正常办理业务。额旗国地税办税厅‘午间值班岗’真好，解决了纳税人办理业务等候时间长的问题。”12月23日中午，前来办税的外地报验户纳税人田博告诉记者。
随着年底的临近，额旗国地税联合办税服务厅也迎来了业务高峰期，每天前来办理涉税业务的纳税人络绎不绝。为解决纳税人排队拥堵、等候时间长的问题，联合办税厅在落实领导值班、导税服务、延时服务等制度的基础上，及时推出了“午间值班岗”，即工作日午休时间(中午12：00至15:00)由国税、地税部门各派驻一名工作人员在办税服务厅值班，随时接待前来办理业务的纳税人。
“午间值班岗”服务措施的推出，不仅有效错开了办税高峰工作时段，又解决了业务办理的时间“盲区”，进一步提高了工作效率，受到了纳税人的欢迎和“点赞”。
国地税联合网上办税服务厅打通便民办税新通道
从3月1日开始，市国税局、地税局在全市范围内广泛推行“内蒙古自治区国地税联合网上办税服务厅”，将“纳税人跑路”改为“信息跑路”，有效缩短了办税环节和办税时间，使纳税人的办税体验得到全方位升级。截至4月5日，国地税联合网上办税服务厅使用率已达40%以上，走在全区前列。其中，纳税人通过“国地税联合网上办税服务厅”自行办理发票验旧、发票领用等发票类业务12282次，自行办理登记类业务352次，自行办理审批备案类业务209次。
国地税联合网上办税服务厅为纳税人提供国地税统一入口、统一身份认证、统一界面风格、通用共享接口，纳税人只需一个纳税人识别号登陆一个网站，就可自助办理联合个体登记、增值税一般纳税人登记、申报纳税、发票验旧、发票领用、税收优惠备案等5大类25项涉税业务。业务信息在“国地税联合网上办税服务厅”进行国地税之间的相互共享和传递，真正实现“进一家门，办两家事”。
