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涉及3项行政许可事项和11项公共服务事项
“针对社会广泛关注的中考成绩查询、录取等信息，教育局在考试院门户网站建立了中考管理平台，并积极与市民网对接，广大群众在家轻点鼠标，就能了解教育动态，办理相关业务，咨询教育政策，查询考试信息以及投诉举报等。”6月12日上午，记者到邯郸市教育局了解市民网建设情况时，邯郸市教育局局长杨华云这样说。
按照市民网建设领导小组的时间要求，建设市民网是邯郸市委、市政府决策部署的一项关系千家万户的惠民工程。教育事关千家万户、关乎百姓切身利益。通过市民网可以优化办事程序、提高办事效率、宣传教育政策、展示教育形象，对于办好人民满意的教育具有重要作用。
为此，邯郸市教育局成立了专门机构，召开部署会议，将《“邯郸市民网”建设实施方案》中明确的3项行政许可事项和11项公共服务事项，逐一分解，落实到处室、具体责任人，本着“能公开的全部公开、能网上办理的全部网上办理、能一次办结的决不让跑第二次”的原则开展工作，并同步在教育局门户网站发布办事指南，及时将招生、入学、收费、资助等有关政策通过门户网站、微博、微信平台发布。
同时，邯郸市教育局还进一步完善了公开承诺制、首办责任制、限时办结制、考核评议制、追究问责制等行之有效的制度和规定，并在机关大厅设置了咨询台，派专人负责公开电话的问询解答以及来人来函的接待、回复工作，做到专人受理答复一站式服务，实现线上
线下同步。
市民网建设涉及邯郸市教育局的有3项行政许可审批事项和11项公共服务事项，与市民网对接联网后，这些事项也可全部实现网上办理。这3项行政许可事项为：教师资格认定、民办学校设立审批、民办教育机构名称冠名“河北”审批。11项公共服务事项为：学前教育政策法规咨询服务、义务教育政策法规咨询服务、普通高中教育政策法规咨询服务、中等职业教育政策法规咨询服务、教育考试招生政策咨询服务、教育收费政策咨询服务、普通话水平测试、学生资助政策法规咨询服务、青少年及家庭教育服务、安全知识宣传教育服务、投诉受理。
目前，邯郸市教育局已按时高质量完成了各阶段任务。
