公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案
近日，湖北省武汉市爆发的新型冠状病毒感染的肺炎疫情呈现逐渐扩散态势，各省市防控形势趋向严峻。为坚决贯彻落实*对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重要指示精神和*总理批示要求，全面落实集团、总、分公司各项工作部署， 赣州中支决定启动中国太保重大公共卫生事件应急预案一级响应，现将有关事项通知如下：
一、加强组织领导，统筹开展集团各项疫情防控工作
（一）成立中支疫情防控应急指挥中心领导小组，统筹部署公司疫情防控及应对工作。
组长：谢水泉
副组长：陈振锴、张鑫、刘晓华
组员：各四级机构负责人、中支各部门负责人
（二）设立中支疫情防控工作小组，具体负责组织各机构、各部门开展疫情防控及应对工作。
组长：谢水泉副组长：朱振圆
组员：各机构兼职合规员、中支各部门兼职合规员。 工作小组下设应急指挥中心办公室，统筹协调机构和中支各部门开展联防联控工作，组织落实应急指挥中心领导小组各项决策和工作任务。应急指挥中心办公室主任由中支行政人事部朱振圆担任。
二、高度重视，控防并举，切实做好各级机构职场及员工健 康安全防护工作
（一）全面了解全体员工、外部驻场人员外出史等重要信息， 加强管理，落实健康异常情况报告机制。各级机构、各部门负责 人 是疫情防控工作的第一责任人，在疫情警报解除前，要加强对部门员工及外部驻场工作人员的管理，了解并掌握本部门人员 出差、休假情况，每日向本级机构办公室部门报告员工健康异常 情况。需要开展健康异常情况报告的病例为：具有发热（≥37.5° C）等症状，且发病前 14 天内有武汉市旅行史或居住史；或发病前14 天内曾经接触过来自武汉的发热伴有呼吸道症状的患者，或有聚集性发病。
（二）强化安全生产，提前部署关键岗位人员备岗，尽量减少出差频次，鼓励采取视频、电话会议等远程沟通方式，重点关注高危地区往来人员及春节后返赣员工情况。建议高危地区往来人员在家观察、远程办公，部门负责人需如实向中支行政人事部报备员工自行隔离情况，确认其无异常情况后方能同意其回职场办公。
（三）加强职场卫生安全防控，开展员工健康教育，提升全员公共卫生安全意识。加强中支本部、各四级机构职场安全防控，实施进出人员体温检测，加强职场保洁、通风，每日定时开展职场消毒。通过公司办公系统、各类宣传平台 发送卫生安全预防知识，组织发放防护口罩，提高员工自我保护意识。各职场需配备温度测量仪、洗手液等，密切关注全员健康状况，如有发热等身体不适症状应及时采取措施，严防聚集性疫情在本单位发生。
（四）各级机构要组织各部门认真落实员工因病缺勤登记、追踪制度，主动报告统计结果，确保传染性疾病“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。在疫情警报解除前，原则上，各级机构各部门不安排团队在公司职场工作。同时，提升员工安全防护意识，积极配合卫生疾控部门开展防控工作，员工家中有武汉来的亲属、朋友，应及时向行政人事部报备。
三、 主动服务，全力保障，积极打造有温度的太保服务品牌
中支营运部要成立应急处置工作小组，部门经理担任负责人，加大人力、物力投入，主动服务，开通绿色理赔通道，做好确诊病例、疑似病例客户及家属的理赔和服务工作，全力应对可能发生的客户理赔高峰。积极履行社会责任，以专业产品和优质服务全力保障政府各项工作部署，支持医务人员一线抗击突发疫情，努力彰显太保服务的“责任、智慧、温度”。要确保 95500 客户服务热线畅通，及时统计报案情况，重大信息和紧急情况随时报告。
四、强化应急值守，加强突发事件处置和紧急信息报送工作
各机构、中支各部门要加强节假日应急值守，做到守土有责、守土尽责，确保防控力量充足。各单位指定兼职合规员做好相关信息的收集、整理和报送工作。行政人事部牵头，建立疫情防控工作微信群，确保信息及时上传下达。从 1 月 25 日起，中支各部门负责人每日 16:00 时前向微信群报送本部门疫情防控情况，各机构指定人员每日 16:00 时前报送本机构疫情防控情况，要求有事报情况，无情况“零报告”。各机构要组织好本单位疫情防控情况报告工作，如遇突发、紧急重大情况，要边采取措施边立即上报。
请各机构、部门按通知要求，落实责任，众志成城，扎实 做好新型冠状病毒感染肺炎防控工作，全力保障好员工健康安全， 确保公司营运正常。
