出现“动态口令认证失败”提示是由于您输入的动态口令不正确，请您根据页面提示，输入当前应该使用的口令。应该先在网银中的“安全中心”-“动态口令”菜单中查看当前应该使用第几道口令，然后再按照卡面上从左到右、从上到下的顺序依次输入正确的动态口令。
个人网银动态口令卡密码当日连续输入错误动态口令6次（部分分行为5次），动态口令锁定，次日系统自动解锁。若锁定后，次日再输入错误使两日内连续输入错误次数达到8次，客户动态口令卡会被再次锁定，此种情况无法解锁。需要到柜台绑定新的动态口令卡。
填报高考志愿的动态密码卡丢失，请带身份证和准考证到学校所属招生办公室申请补办。因备用卡有限，如发放完毕导致无法办理，后果由考生自己负责。
1、直接咨询所在的学校和老师，让他们想办法解决，如果他们解决不了，那么也不要着急，可按照第二个办法：
2、带上自己的身份证、户口本、学生证或学校证明，直接去县（区）教育局招生办办理密码挂失，重置。
3、无论第一个办法行不行的通，但是第二个办法一定行。所以你可以放心，抓紧去挂失吧。
