现在的汽车美容店在讲究服务质量的同时,开始越来越注重企业文化的建设。随着企业文化给国外优秀公司带来很多的赞扬,国内也开始了新一波的跟随和模仿,可是我们不禁要问:什么是企业文化?企业文化真的那么好建设吗?现在就跟大家聊一下建设企业文化。
一:企业文化要结合汽车美容店现实
一提到企业文化,我们耳熟能详许多优秀公司的核心价值观:索尼的做开路先锋,松下报国七精神,3M的不扼杀任何新产品的创意,沃尔玛的为顾客创造价值等等,因此我们总希望能够找出更好的一句话来表现自己的企业精神。于是,许多企业不惜重金请专家或设计公司为自己精心雕琢,终于可以拿出一大本包装精美、辞藻华丽的企业文化手册,以为完成了企业文化的建设。此举错矣!
我们为自己的汽车美容店加入企业文化,并不是让我们的员工喊一喊口号,或是将企业文化的那些条款被的滚瓜烂熟就可以了。真正的企业文化要结合汽车美容店的现状,为员工们树立起核心的价值观,而不是流于表面的那几句话而已。
二:企业文化不是只有管理者组织的,是每一个员工的责任
有人认为企业文化是企业创始人和高层管理者的经营和管理理念。就如同惠普的创始人奠定了惠普之道的基本点:信任和尊敬个人;松下幸之助亲自拟订了PHP哲学(通过和平和幸福实现繁荣)。但如果因为这样,就认为企业文化建设只是高层管理者的工作,与企业其他人无关,就差之千里了。
对于汽车美容店来说,实施是企业文化的关键。在企业文化建设过程中,自始至终都需要员工的参与,从现有文化的总结与反思,对未来所倡导的价值观的讨论和斟酌,一直到负载这样价值观的行为规范和制度的制定,只有员工积极的参与,才能保证实施过程的顺利,也只有员工的全程参与,才能使汽车美容店上下全面准确地理解企业文化中的价值观。
三:企业文化大同小异,类似现象严重
如果我们比较一下国内大公司的企业文化,我们的确可以发现一些共同的东西,比如诚实和正直,我们可以在公司的价值观中看到,比如尊重创造力,尊重个体,讲求团队合作,但不能因此就得出企业文化大同小异的判断,往往每个公司最为人称道的价值观是具有独特个性的。