千川木门实行梯形沟通的原因、梯形沟通的基本内容及辅助措施、梯形沟通的实施细则和禁止事项几个方面入手，以朴实的话语、熟知的事例清晰明了地给大家进行了培训管理，深入剖析了“梯形沟通”的各个层面，将这一沟通思维共享给在座参加培训的各位同事们，从而为大家在以后的工作中能够更好的沟通，更加快速的解决问题。
要想使企业的培训投资产生效益，一个畅通的培训管理流程必不可少。细致的培训需求调查、合理可行的培训计划、质量上乘的培训机构、实用高效的课程内容、科学客观的效果评估和记录，从需求到计划、执行、再到评估，成为衡量一个企业培训管理成败的关键。
整合培训管理作业流程，就是要弄清楚每个环节间存在的问题，如何解决;各环节之间如何紧密衔接起来，如何规范作业方法，形成制度。
企业可以通过整合培训作业流程，重视每个环节对培训工作产生的影响，逐步建立了培训管理作业的各项制度，如培训需求调查采取什么方法、从哪些角度切入，如何依据需求调查进行判断，甄选出企业和员工共同的培训需求等;如怎样合理制定培训计划，如何与各部门进行协调沟通，如何根据企业的生产进度排定培训进度，确保计划按期实施;如怎样进行培训供应商的管理与开发，如何健全各培训机构的资料库，慎重地选择培训机构;如何根据企业的实际需求，对培训课程进行细致的评价，确定课程的有效性;以及如何评估效果，如何进行档案记录等等。通过规范化和制度化，使得每个步骤都遵循较为合理的章程，而不是随意盲目地执行，以使得企业的培训投资真正落到实处。
